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[判断题]

培养客户忠诚对于企业竞争能力的提升至关重要，客户忠诚度的高低决定了企业能否持续稳定地发展。（)

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发布时间：2022-08-23

更多“培养客户忠诚对于企业竞争能力的提升至关重要，客户忠诚度的高低决定了企业能否持续稳定地发展。()”相关的问题

第1题

对于企业来说，成本管理对生产经营的意义包括（)。

A.降低成本，为企业扩大再生产创造条件

B.增加企业利润，提高企业经济效益

C.提高销售收入，实现目标利润

D.帮助企业取得竞争优势，增强企业的竞争能力和抗压能力

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第2题

A．对于B．关于C．至关D．在于

A．对于

B．关于

C．至关

D．在于

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第3题

对于政企客户而言，最有机会拓云、卖云的客户包括三大类:有ICT项目需求的客户、专线客户和（)客户，因此提升这三类客户（或项目)的融云率可以列为天翼云发展的重要抓手（)。

A.政府

B.医疗

C.中小企业

D.大企业

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第4题

对于网店来说，（)才是最有价值的客户。

A.潜在客户

B.忠诚客户

C.流失客户

D.以上都不对

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第5题

企业忠诚治理中，（)更重要，甚至可以是底子。

A.投资者忠诚

B.客户忠诚

C.企业忠诚

D.员工忠诚

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第6题

现实客户是指企业的产品或者服务的现实购买者，可分为（)。

A.初次购买者

B.重复劝买者

C.忠诚客户

D.一般客户

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第7题

客户忠诚是指客户一再重复购买以及偶尔重复购买同一企业的产品或者服务的行为。（)

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第8题

企业的业务操作流程主要由销售、营销和（)组成。

A.客户服务与支持

B.客户忠诚策略

C.客户获得策略

D.客户扩充策略

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第9题

按照顾客忠诚关系阶梯，具有“与企业重复开展业务，但对企业态度消极或中立”特征的是（)。

A.合作者

B.客户

C.购买者

D.支持者

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第10题

激发客户对企业忠诚的重要因素有（)。

A.内在价值

B.交易成本

C.各种关系利益人的相互作用

D.社会或感情承诺

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第11题

当客户对企业及其产品或服务完全满意时，往往表现出对企业及其产品或者服务的（)忠诚。

A.势利

B.表面

C.虚情假意

D.信赖

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