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[判断题]

如有客人未能按时抵达,需及时了解原因,与其确认是否还能如期出行,领队知道取消就可以了()

答案

更多“如有客人未能按时抵达,需及时了解原因,与其确认是否还能如期出行,领队知道取消就可以了()”相关的问题

第1题

42以下对于电子竞技赛事规则说法错误的一项是()

A.比赛开始后,不允许重新开始

B.在规定时间内未能按时抵达或中途离场未归的选手将会被判弃权

C.禁止选手在比赛途中与场外人员交流,有任何需求需告知当值人员

D.比赛过程中,选手所使用的电脑只能运行比赛所选定的游戏软件

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第2题

对借款人未能按时足额偿还贷款本息的,需及时对贷款进行催收。逾期(含)以上的贷款,由经营行实施上门催收()

A.10

B.31

C.60

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第3题

小强是小学二年级学生,因为某种原因未能按时完成作业,所以在早读课时抄同学作业,被周老师叫到办公室,周老师应该()

A.给小强的父母打电话,批评家长不监督孩子做作业

B.先向小强了解情况,询问他未完成作业的原因

C.要求小强中午放学后把作业完成再吃午饭

D.让小强在办公室写检讨,不准他上课

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第4题

客户来电取消寄件(含正常下单或预约下单)以下说法错误的是()

A.用来电号码判断是否为下单本人,如果是本人,可直接与客户核对订单资料,如非本人则要引导客户说出订单信息

B.无需主动了解消件原因,如客户没说消件原因可忽略不填

C.备案原因核实标准与追单一致,客户来电消单时如有需核实的原因需与客户核实,如实选择消柯原因后消单

D.订单信息包括:地址、联系人、联系电话,选择消柯原因,客服需主动了解消单原因,提交消件即可

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第5题

取回的血制品应4小时内输完,如遇特殊情况,未能按时输血,应及时与血库联系,不能将血制品放入普通冰箱内()
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第6题

遇到客人投诉,服务员应该()

A.及时了解问题的原因,耐心听顾客阐述问题

B.占据主动优势,尽量让客人少说话

C.安抚客人情绪,并向客人道歉

D.客人的要求我们都要满足

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第7题

幼儿园和班级是如何做传染病防控工作的()

A.1.全体教职工上班前,自我排查,在接触孩子之前先进行自我消毒

B.2.加强紫外线消毒,餐具沸煮消毒,多开窗通风,多进行户外活动

C.3.缺勤孩子及时关注,每天上午10:00前与家长沟通,了解未出勤原因

D.4.如有发热、咳嗽幼儿,仍然留在班里。并通知保健医和家长,让家长赶快带孩子就医

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第8题

遇到生意较忙,客人催菜较多的情况,应当()
A.对客人进行语言安抚并及时催菜,一定要按照先到先上的原则催菜和上菜,如有现加工或加工时间比较久的菜品一定要诚实的向顾客解释清楚原因B.充耳不闻C.不管不顾D.只顾一个劲的催菜,不对客人进行语言安抚和解释
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第9题

全血、成分血和其他血液制品应从输血科取出后()分钟内开始输注,严禁在室温下搁置或自行贮血。如遇特殊情况,未能按时输血,应及时与输血科联系

A.20

B.30

C.40

D.50

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第10题

食物中毒事件应急处理有哪些()。

A.调查客人食物中毒的原因

B.了解当时就餐的人员数量及就餐时间

C.有关食物留样待检

D.及时向公司总部报告

E.客人就诊期间,酒店应主动尽人道责任,指派专人到医院进行探望和慰问

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第11题

如果客人抵达时间有变,机场代表要及时通知礼宾部及车队()
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