题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
如有客人未能按时抵达,需及时了解原因,与其确认是否还能如期出行,领队知道取消就可以了()
答案
是
是
第1题
A.比赛开始后,不允许重新开始
B.在规定时间内未能按时抵达或中途离场未归的选手将会被判弃权
C.禁止选手在比赛途中与场外人员交流,有任何需求需告知当值人员
D.比赛过程中,选手所使用的电脑只能运行比赛所选定的游戏软件
第3题
A.给小强的父母打电话,批评家长不监督孩子做作业
B.先向小强了解情况,询问他未完成作业的原因
C.要求小强中午放学后把作业完成再吃午饭
D.让小强在办公室写检讨,不准他上课
第4题
A.用来电号码判断是否为下单本人,如果是本人,可直接与客户核对订单资料,如非本人则要引导客户说出订单信息
B.无需主动了解消件原因,如客户没说消件原因可忽略不填
C.备案原因核实标准与追单一致,客户来电消单时如有需核实的原因需与客户核实,如实选择消柯原因后消单
D.订单信息包括:地址、联系人、联系电话,选择消柯原因,客服需主动了解消单原因,提交消件即可
第7题
A.1.全体教职工上班前,自我排查,在接触孩子之前先进行自我消毒
B.2.加强紫外线消毒,餐具沸煮消毒,多开窗通风,多进行户外活动
C.3.缺勤孩子及时关注,每天上午10:00前与家长沟通,了解未出勤原因
D.4.如有发热、咳嗽幼儿,仍然留在班里。并通知保健医和家长,让家长赶快带孩子就医
第8题
第10题
A.调查客人食物中毒的原因
B.了解当时就餐的人员数量及就餐时间
C.有关食物留样待检
D.及时向公司总部报告
E.客人就诊期间,酒店应主动尽人道责任,指派专人到医院进行探望和慰问