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（请给出正确答案）
答案
是
更多“小艺给用户修改手机号码核实5选2小艺：您好，为了账号的安全这边系统指定需要核实下账号的使用信息，麻烦您按照顺序提供下账号的1，常用登录地（城市）2，播放记录（至少两个）3，注册时间4，账号填写的生日5…”相关的问题
第1题
A.引导用户咨询奇异果客服处理
B.能提供该笔交易凭证则无须核实5选2即可修改
C.这笔不能提供则转升级处理
第2题
A.如果用户账号有会员单片+奇异果会员，核实基础信息5选2修改
B.账号仅有一笔充值记录且是会员状态：若能提供该笔交易凭证则无须核实5选2即可修改，若不能提供则转升级处理
C.核实5选2时，若用户账号可核实验证条件＜3，则现场咨询组长处理
D.客服指定用户提供的两笔交易凭证，不限定支付方式，但两笔凭证的订单时间须间隔2个月（及以上）或优先指定账号内金额最大的订单
第3题
A.可以作为凭证核实
B.不可以，同一账号京东侧显示的领取天数和时间与爱奇艺后台查询结果是一致的
第4题
A.可以
B.不可以，同一账号京东侧显示的领取天数和时间与爱奇艺后台查询结果是一致的
第7题
A.按照修改手机号规则，需核实账户任意两笔交易信息
B.用户无法提供支付信息，核实5+2
C.只需核实最后一次交易的支付凭证
第8题
A.建议用户自行修改不认可或无法修改，客记录相关信息转二线处理
B.建议用户提供电子版《账号变更说明》填写完资料后记录二线
C.建议用户自行修改，用户不认可按照高期望处理
D.建议用户自行修改（官网爱奇艺号——个人中心——结算中心——结算设置）
第9题
A.建议退出多余设备，不认可跟进退费
B.不支持退费，建议正常使用
C.核实用户是季卡以下会员，帮助申请退费
D.直接帮助用户办理退费
第10题
A.您好，为了更好地为您提供服务，您方便提供一下***吗务必用户同意，禁止强迫用户
B.用户不提供 ，就告知用户无法核实
C.坚持要求用户反馈，语气生硬
D.您方便提供下信息 ，我们记录下需要反馈感谢您的理解
