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[单选题]

以下哪个受理途径智慧家庭服务工程师上门服务费用为后向收费。()

A.第一道

B.10086

C.意业

D.以上都不是

答案
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更多“以下哪个受理途径智慧家庭服务工程师上门服务费用为后向收费。()”相关的问题

第1题

以下哪些穿着会引起用户体验差()

A.服务工程师虽着工装,但是穿拖鞋、短裤上门

B.服务工程师虽着工装,但工装脏污严重甚至伴有异味

C.以上均是

D.不穿工作服、不佩戴工作证

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第2题

根据智慧家庭科技公司要求,用户可以通过以下哪些途径下载小翼管家()
A.苹果APP STORE

B.安卓各大应用市场

C.扫装维/营业人员二维码

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第3题

智慧家庭工程师使用装维APP进行组网信号评测操作,测试完毕后要向用户展示测试结果并解释说明情况。()
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第4题

助学贷款代偿的适用对象是()。

A.对到中西部地区县以下农村基层单位就业、并履行一定服务期限的高校毕业生

B.到艰苦边远地区县以下农村基层单位就业、并履行一定服务期限的高校毕业生

C.应征入伍服义务兵役的高校毕业生

D.家庭比较贫困的高校毕业生

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第5题

客户联系拍档安排物流,拍档可以通过以下哪种途径为客户提供物流服?(选择最优答案)

A.自己为客户提供自有物流服务

B.采购阿里国际物流

C.通过物流市场寻找货代安排物流

D.以上皆是

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第6题

受理挂失业务时,必须对客户的相关信息进行进一步核实,可以采取()方式。
受理挂失业务时,必须对客户的相关信息进行进一步核实,可以采取()方式。

A.通过当场提问、查询、核对等方式对挂失申请人提供的存款人客户信息、账户信息及身份证件信息等内容逐一进行核对,确保其正确性和真实性。

B.对于需存款人本人办理而存款人本人因特殊原因不能前来的,营业机构可提供上门核实服务。

C.通过联网核查公民身份信息系统等方式,对挂失申请人提供的证件信息进行核查,确认其身份信息的合法性和正确性。

D.核查后仍有疑问的,应通过其他途径与发证机关核实。

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第7题

智慧家庭的基本型业务形态有那些()。

A.采用光宽带并通过家庭网关进行接入,支持IPv4公网和私网用户、IPv6用户

B.通过智能机顶盒,统一接入智慧家庭管理平台,提供直播、点播高清影音,增值应用等服务

C.通过智慧家庭手机客户端/智慧家庭公众帐号,实现多屏互动

D.可选提供有线和无线家庭综合组网服务

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第8题

智宽生活是省电信公司对用户端的唯一智慧家庭服务窗口。()
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第9题

智慧家庭是中国电信向家庭客户提供的通信、信息、娱乐一揽子解决方案,利用()构建无缝互联网络,关注亲情互动与分享,提供丰富的智慧家庭应用与服务。

A.光宽带

B.3G、4G

C.WiFi

D.PSTN

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第10题

《铁路行包运输管理办法》规定,客户需上门取货服务时,各渠道受理信息统一转至车站或快运公司营业点等负责接取送达的机构,由具体经办机构(),按规定时间指派人员及车辆上门接运取货,与客户办理货物交接。

A.联系客户

B.确认取货需求

C.约定取货时间

D.地点

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第11题

装维员在施工实施完毕后需进行演示工作和提醒注意事项内容。()

A.装维完成后,多留十分钟,指导客户调试路由设备及家庭网络,了解用户的网络使用习惯,发现问题及时解答和解决,向客户讲解常见客户端故障及注意事项,培养客户自排障的意识和能力,减少装维人员上门次数

B.面对用户咨询时,装维人员应予以耐心的解答,对业务进行详细说明。态度要礼貌,讲解要细致。对于不能解答的问题,应提出建议或解决途径,不得生硬拒绝

C.在时间充裕的情况下,尽量帮助客户处理所要求的简易工作,如帮助调试自购智能家居设备等。如时间不允许,也要以委婉的口吻告知客户的解决问题的方向。通过周到、优质的服务,与用户建立互信,利于随销等其他工作的开展

D.结束服务工作前,应询问用户对本次服务的意见或建议,妥善处理用户意见,确保服务工作不留隐患。用户表示无意见时,须告知用户随后将收到满意度测评通知,恳请用户参与评测并给予“10分”(或“五星”)的满意评价

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