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[多选题]

《国家电网公司供电服务质量标准》第5条：供电营业厅应准确公示服务承诺（）

A.服务项目

B.业务办理流程

C.投诉监督电话

D.电价和收费标准

答案

ABCD

发布时间：2023-06-05

更多“《国家电网公司供电服务质量标准》第5条：供电营业厅应准确公示服务承诺（）”相关的问题

第1题

依据《国家电网公司供电服务质量标准》，受理客户服务申请后，电能表异常业务5个工作日内处理。()

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第2题

《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定供电营业厅分为几级。对供电营业厅服务功能设置标准有何规定。

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第3题

Q/GDW1403—2014-《国家电网公司供电服务质量标准》低压客户电能表换装前，应在小区和单元张贴()，或在()备案。

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第4题

《国家电网公司供电服务质量标准》规定：当电力供应不足或因电网原因不能保证连续供电的，应执行政府批准的()。

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第5题

Q/GDW1403—2014-《国家电网公司供电服务质量标准》受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，()工作日内答复客户。

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第6题

Q/GDW1403—2014-《国家电网公司供电服务质量标准》客户欠电费需依法采取停电措施的，提前()送达停电通知，费用结清后()恢复供电。

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第7题

依据《国家电网公司供电服务质量标准》，受理客户服务申请后，电能表异常业务()个工作日内处理，抄表数据异常业务()个工作日内核实。

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第8题

《国家电网公司供电服务质量标准》规定，供电设备计划检修时，对10kV供电的用户，每年停电不应超过（）次。

A.一

B.二

C.三

D.五

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第9题

《国家电网公司供电服务质量标准》规定：针对高压新装增容业务，高压单电源用户的供电方案答复期限不得超过30个工作日。（）

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第10题

根据《国家电网公司供电服务质量标准》受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在3个工作日内答复客户。()

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