以下不是客服岗位的工作职责的是（）

A.通过聊天软件，耐心回答客户提出的各种问题，达成交易，处理订货信息

B.制订销售计划，带领团队完成销售业绩目标

C.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易

D.熟悉平台的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等

答案

A、通过聊天软件，耐心回答客户提出的各种问题，达成交易，处理订货信息

发布时间：2023-01-30

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第1题

（）主要强调的是员工应该承担工作的内容和要求，而不是工作任务的地点和时间和条件

A.职务

B.职责

C.职位

D.岗位

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第2题

以下不属于内验工作中客服部门工作职责的是（）

A.组织协调内部验收工作

B.监督内部验收问题整改质量

C.开展内部验收培训工作

D.对发现的问题进行统计、分析并发布结果

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第3题

下列哪些不是指挥中心工作职责（）。

A.做好指挥中心设施、设备的日常运行维护管理

B.核实装备管理系统数据与实际是否一致

C.督促指导基层队站做好警情数据录入工作

D.组织开展各类值班岗位业务培训等

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第4题

省公司（含国际公司）维护管理职责（）

A．负责响应省公司市场、渠道、客服等其他部门和地市公司的服务、业务以及产品需求，配合完成相关产品与业务的研发、测试和上线，负责落实面向政企客户的售前技术支撑、售中项目管理、售后服务提供等职责B．负责组织省内开展重大活动、重要节假日、突发事件的通信和安全保障工作C．组织省内维护专业人才队伍建设，组织人才选拔、培养、使用和考核，开展技术培训和岗位技能认证D．参与省内网络规划、可研会审、工程设计会审，负责工程验收及质量监督

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第5题

以下不是售后部的工作职责的是（)。

A.客户邀约

B.售后经营管理

C.服务市场调研

D.服务营销策划管理

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第6题

当目标水平的内容为标准的工作内容、工作能力与工作绩效的规定时，那么目标水平确定的技术就是职务分析。职务分析包括以下几个方面，除了（)。

A.职责任务分析

B.职责任务要求分析