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题目内容
（请给出正确答案）
A.如只办理卡挂失，在卡挂失期间，存折可正常使用
B.如只办理卡挂失，在卡挂失期间，存折无法正常使用
C.如只办理存折挂失，在存折挂失期间，卡无法正常使用
D.如只办理存折挂失，在存折挂失期间，卡可以正常使用
答案
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第1题
A.通过2035-挂失登记簿查询交易查到挂失编号，再到柜面系统办理解挂
B.重置密码在2033-密码管理交易办理
C.更换银行卡按2801-IC卡回收、2706-换卡、2814-IC卡换卡流程进行办理
D.卡配折的存折挂失销介通过2709-卡配折/卡销折交易办理；主卡配副卡挂失销介通过2711-销卡交易办理
第2题
A.密码重置、挂失补发新存折/存单/绿卡、挂失清户必须由客户本人办理，不得代办
B.更改挂失事项或再挂失，则挂失期应重新计算，从更改后的日期或再挂失的日期算起
C.卡折合一户卡或折凭证正式挂失满七天后，可办理挂失撤销凭证
D.卡折合一户允许办理单项挂失清户
第6题
第9题
A.活期帐户三年以上不动即视为睡眠户
B.客户可在任一网点办理解除睡眠手续。
C.客户到网点办除睡眠户，须由本人凭卡/折/单和有效身份证明办理，不可代办。
D.客户用睡眠账户凭证直接办理业务并输入取款密码，电脑将自动解除
