第3题
A.收费员核对后,确定是无理由的,按系统默认可能行驶的最远距离收费2次
B.操作员可根据实际情况,输入可能的入口收费站码,确认后收取通行费
C.操作员误为有理由,打印的发票作空票,再用纸卷车操作收费
D.若超时车持甬金公务卡,则免费放行
第4题
A如发货物流公司是买家指定的,交易将不会被计入卖家纠纷退款率
B如发货前买卖双方已旺旺约定自提,交易将不会被计入卖家纠纷退款率
C如发货物流公司为卖家自主选择,且发货前未告知买家,交易将会被计入卖家纠纷退款率
D如卖家表示同意退还货款,但要求扣除返程运费,交易将并不会被计入卖家纠纷退款率
第5题
A.收费员等待车辆驶近,输入客车车型,输入车辆车牌号码(至少末三位)
B.收费员刷CPU卡后,核对入口车牌(CPU卡内的发行车牌)与出口车牌是否一致
C.若车牌一致,选择“CPU卡支付”,再次刷CPU卡,选择“CPU付款”。支付成功后,确认放行车辆
D.车牌不符,选择现金付费,付款后,确认放行车辆
第7题
A.填写《乘客事务处理单》,按单程票计费方式收取现金,更新车票,发售付费出站票。
B.填写《乘客事务处理单》,按储值票优惠金额计费方式收取现金,更新车票,发售免费出站票;也可现场充值。
C.填写《乘客事务处理单》,按全程票价收取现金,更新车票,发售付费出站票。
D.暂扣乘客IC卡。
第8题
A卖家反馈退货影响商品完好,并提供有效物流证明,交易将不会被计入卖家纠纷退款率
B卖家签收未验货,旺旺联系买家,买家承认衣服吊牌已剪,交易将不会被计入卖家纠纷退款率
C卖家拒绝退款的同时留言表示商品为买家拍下后在当地(国内)专柜帮买家代购的,现退货需收取10%代购费用,交易将不会被计入卖家纠纷退款率
D卖家提供旺旺聊天记录截图,买家承认寄回商品缺少腰带,交易将不会被计入卖家纠纷退款率
第10题
A因磨脚属于商品质量问题,故交易将会被计入卖家纠纷退款率
B因买家退货商品已影响完好,故交易将不会被计入卖家纠纷退款率
C因退货退款协议达成前买家已说明商品使用情况,退货协议已达成,卖家仍以同样理由拒绝退款,故交易将会被计入卖家纠纷退款率
D因商品已超出鞋类商品质量问题7天包退的保障范围,故交易将不会被计入卖家纠纷退款率