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[单选题]

中高端客户保有、终端价值提升、集团/校园等特殊市场的营销活动回馈比例不得高于（)。

A.20%

B.40%

C.60%

D.80%

答案

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发布时间：2022-08-22

更多“中高端客户保有、终端价值提升、集团/校园等特殊市场的营销活动回馈比例不得高于()。”相关的问题

第1题

5G爆款机不可办理以下哪个终端营销活动？（）

A.高价值客户保有分期购机活动

B.暑促多终端贴息分期活动

C.暑促个人5G资费迁转分期购机活动

D.暑促权益金活动

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第2题

中车品牌定位是:（)。

A.以客户导向为核心的全价值创造者

B.以高端装备为核心的全价值创造者

C.以科技创新为核心的全价值创造者

D.以包容开放为核心的全价值创造者

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第3题

分公司市场经营部应对属地个人客户市场和集团客户市场的终端补贴做好统筹管理，确保终端营销整体效果（)

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第4题

代理商销售意向按照集团风控委意向秒批规则执行，对未执行秒批的订单需代理商总经理审批;价值销售逾期率≥()的代理商，对未达成集团秒批终端0首付订单经事业部CEO审批，0<终端首付比例≤5%的订单经营销公司总经理审批。

A.0.01

B.0.015

C.0.02

D.0.025

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第5题

在“5G＋校园智能化管理”产品中，智能开关，人体红外感应，监测平台，都属于智能化终端。（)

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第6题

以下有关电子商务和CRM的关系，说法错误的是（)。

A.只要企业实施电子商务的过程中以CRM为指导理念，都能保证企业在电子商务模式下，充分发挥电子商务的优势

B.企业采用采用CRM，能满足客户个性化需求，提高客户的忠诚度和保有率，最大化客户价值

C.CRM用于企业内部的管理，可以帮助企业充分发挥电子商务的优势

D.通过CRM系统和电子商务充分发挥各自优势，帮助企业建立良好的客户关系

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第7题

以下选项中对“针对性满足客户期望,提升整体满意度”理解正确的是（)。

A.带来较大价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇

B.企业应该对所有客户“一视同仁”

C.企业对价值贡献度相对低的客户也应该提供较好的服务

D.企业应该区分不同价值客户的期望,但不一定要提供有针对性的服务

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第8题

集团客户专区主要有以下十大块组成：集团客户概况、整体分析、营业部分析、集团客户画像、履约率分析、流失预警分析、高舱价值客户分析、贡献构成分析、服务商分析、高舱销量变动分析。（)

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第9题

以下哪些是呼叫中心的优点（)。

A.提升企业形象

B.提高服务质量

C.增加企业成本

D.提升客户价值

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第10题

以下哪些项目不是FDOP一期的业务服务范围？（)

A.新客户获取

B.存量客户保持

C.存量客户价值提升

D.个人用户数据获取

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第11题

客户的需求来源不包括（)。

A.痛点：防御和过去

B.爽点：愉悦和满足

C.痒点：想象和未来

D.创新点：提升客户价值

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