分析客户心理，观察客户对新旧车价格的关注侧重点，针对不同侧重点采取不同策略。（)

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发布时间：2022-07-24

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第1题

销售“小白"要变销售“老鸟”，销售技巧能少不了。对来店买车的客户，产品是客户关注的核心，所以（)尤为重要。

A.信息记录

B.价格商谈

C.产品体验

D.邀约

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第2题

客户对专营店售后服务首要关注的要素是（)。

A.完成维修/保养所花的时间

B.维修/保养完成很彻底

C.维修保养后的车干净并且车况良好

D.收费合理

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第3题

根据《关于加强资产质量管理工作的通知》(农银办发[2009]281号)规定，对法人客户贷款形态由不良调

根据《关于加强资产质量管理工作的通知》（农银办发[2009]281号)规定，对法人客户贷款形态由不良调

整为正常的，须落实如下管理要求：一是分类形态调整认定前，经营主责任人和一级分行风险管理部门负责人须签署《贷款按期收回责任书》。二是一级分行权限内认定不良回调事项后，()个工作日内，将认定文件、审查报告及责任书报总行备案。三是贷款由不良形态转出后，必须首先认定为()，且()观察期内不得调高。四是损失类贷款不得直接认定为()，且认定为其他不良级次后，()观察期内不得认定为关注类。

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第4题

在客户满意度调查结果分析中，对于不满意及非常不满意的客户，应对客户反映的问题进行横向比对，对有共性的问题进行重点关注，持续改善。（）

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第5题

（)是指在交易的过程中，把一部分利润转让给消费者，以此来争取更多的购买量或客户数量的价格策略。

A.差别定价策略

B.折扣定价策略

C.心理定价策略

D.新产品定价策略

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第6题