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[判断题]

企业形象年册、代理保险业务都能够满足客户的馈赠消费心理。此题为判断题(对，错)。

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发布时间：2020-09-17

更多“企业形象年册、代理保险业务都能够满足客户的馈赠消费心理。”相关的问题

第1题

以下关于邮政开发零售类客户的表述错误的是（）。A.通过数据库商函、中邮专送广告向目标人群扩散促销

以下关于邮政开发零售类客户的表述错误的是（）。

A.通过数据库商函、中邮专送广告向目标人群扩散促销信息，提高促销效果

B.定期向会员邮寄内刊或传递针对会员的促销信息，提高客户忠诚度

C.使用邮政的企业形象宣传年册和企业庆典纪念邮票册作为高档礼品回馈客户

D.向社会宣传国家在零售方面出台的政策措施

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第2题

商业银行开展代理保险业务，应当遵循公开、公平、公正的原则，充分保护客户利益。（）

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第3题

销售物流效劳评价指标中，（）是概括性指标。

A.市场份额

B.客户满足度

C.企业形象

D.客户忠诚度

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第4题

柜员审核客户签名无误后，在我行《代理保险业务收费凭证》各联加盖（)用章。

A.核算

B.银行

C.支行

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第5题

保险公司应当制定合法、有效、稳健的商业银行代理保险业务管理制度，至少包括投保单信息审查制度、()等，并应当成立或指定专门的部门负责管理商业银行代理保险业务。

A.客户评价制度

B.财务管理制度

C.业务管理制度

D.信息系统管理制度

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第6题

计算所有客户当月电量电费，输入计费年月后，计算围选择（）。

A.区册

B.卡号

C.户号

D.全部

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第7题

销售人员向客户营销代理保险业务时,首先对投保人进行的是（）（中级）

A.介绍保险产品

B.投保提示

C.填写投保单

D.进行需求分析与风险承受能力测评

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第8题

保险公司在通过金融机构类保险兼业代理机构开展保险业务时，应当在反洗钱条款中明确兼业代理机构承担未履行客户身份识别义务的最终责任（）

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第9题

在发生代理个人保险业务的客户投诉时，应及时安抚客户并立即联系相关保险公司，共同妥善处理客户投诉，做好相关记录，客诉处理结束后即可销毁。（)

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第10题

代理保险业务机构在开展代理保险业务时，应当遵守以下规定（）

A.如实向客户告知保险产品的犹豫期.保险责任.电话回访.费用扣除.退保费用等重要事项

B.指导客户如实.正确地填写投保单，可代替客户抄录语句.签名

C.不得以中奖.抽奖.回扣或者送实物.保险等方式进行误导销售

D.充分揭示保险产品特点.属性和风险，不得对客户进行误导，做好风险提示与投资者教育

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