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题目内容
（请给出正确答案）
A.挖掘客户需求，根据客户的需求点推荐介绍其他项目
B.直接推荐几个其他项目，通过客户是否满意了解客户的需求点
C.没有适合客户需求的项目，直接结束通话
D.只要客户看房不提看房，经纪人也不主动邀约
答案
BCD
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第1题
A.经纪人小周由于未提前做好准备,在带客户看房时,带客户绕了好几圈路才找到要去看到房源
B.经纪人小黄在带看路上,边和客户闲聊家常边介绍小区设施,挖掘客户需求的同时拉近距离
C.经纪人小陈带看客户去看房,除非客户问问题,否则一句话也不说
D.经纪人小红带客户看一手楼,总是一个人走在客户前面,让客户远远跟在自己的后面
第2题
A.李建明没发现客户需求的变化
B.李建明没能在第一时间挖掘出客户的所有需求
C.李建明没找其他同事陪同看房,以防止同业窃户
D.李建明只依照标准化流程带看,没发现客户个性化的服务需求
第4题
A.咱们再在系统里找找其他适合您的房源
B.咱们回店再看看本房照片
C.咱们回店我用商圈图给您详细介绍一下商圈
D.客户回店是公司的规定，您配合一下
第5题
A.可以回店在系统里找找其他适合您的房源
B.可以回店再看看本房照片
C.可以回店我用商圈图给您详细介绍一下商圈
D.客户回店是公司的规定，您配合一下
第6题
A.根据房屋可看的时间和看房路线方便度，合理的规划出带看顺序
B.带看路程中为了避免和客户讲解错误，林萧选择沉默不说话
C.隋晓晓在进入带看房屋前准备好了鞋套
D.隋晓晓带客户熟悉园区时有同业切户，林萧直接向客户介绍公司及自己的优势，将客户吸引回来
第8题
A.详细了解客户对房屋不满意的地方，并对需求重新定位，立刻搜索匹配新房源，并进行带看
B.用稍低的价位房源试探一下客户的反应，了解客户价位是否发生了变化
C.询问客户是否已经在别处看中了更合适的房源
D.告诉客户没有比这更合适的房子了，如果真的着急入住，最好先定下来
第9题
A.别轻易放弃客户，请店经理帮忙重新鉴定客户需求，再推荐房源
B.把控客户核心需求，强化主推房源优势 适当地制造看房紧张气氛
C.根据目前看房的进度，帮助客户做分析并提出合理化的建议
D.当机立断，将客户设为无效，停止客户的维护和匹配，避免浪费更多时间
第10题
A.根据客户反馈的信息进行逼单
B.客户通过本次带看不满意，再次挖掘需求，为下次带看做准备
C.根据客户看房结果，反馈给业主同时进行议价等
D.只需要抓紧自己的客户就好，业主不是我的无须反馈
