第2题
第3题
A.讲解员在接待服务中切忌运用亲热界域语和公众界域语与旅游者交往。
B.在带团过程中,比较常用的是公众界域语和社交界域语,这既是一种修养,更是对旅游者的尊重与关心。
C.亲热界域语对象严格局限于夫妻、父母、兄弟、姐妹之间,其它人如果侵入该区域,就会被视为失礼,轻佻,甚至别有用心,作风不正,以至造成紧张气氛。
D.亲热界域语的语意为热烈、亲密。这个区域的距离—般为一米左右,适合于亲密交谈,也可以是双方有身体上的接触,如拥抱、亲吻等。
E.在人们的社会交往活动中,界域语可分为四类,即亲热界域语、个人界域语、社交界域语、公众界域语。
第4题
A.在导游讲解服务与生活服务中切忌运用亲热界域语和公众界域语与旅游者交往。
B.导游人员在带团过程中,比较常用的是公众界域语和社交界域语,这既是一种修养,更是对旅游者的尊重与关心。
C.亲热界域语对象严格局限于夫妻、父母、兄弟、姐妹之间,其它人如果侵入该区域,就会被视为失礼,轻佻,甚至别有用心,作风不正,以至造成紧张气氛。
D.亲热界域语的语意为热烈、亲密。这个区域的距离—般为一米左右,适合于亲密交谈,也可以是双方有身体上的接触,如拥抱、亲吻等。
E.在人们的社会交往活动中,界域语可分为四类,即亲热界域语、个人界域语、社交界域语、公众界域语。
第7题
从传播的角度来看,礼仪是()。
A.一个人内在修养和素质的外在表现
B.人们交际中的一种艺术
C.人际交往中进行相互沟通的技巧和手段
D.人们交际中的一种方法
第11题
A.豪右,指旧时的富豪家族、世家大户;汉代以右为尊,所以习惯上称为豪右
B.顿首,即以头叩地而拜,是古代交际礼仪;又常常用于书信、奏表中作为敬辞
C.茂才,即秀才,东汉时为避光武帝刘秀名讳,改为茂才,后世有时也沿用此名
D.京师是古代京城的通城,现代则称为首都:京师单用,旧时均可指国都