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[单选题]

（)负责受理与电话银行有关的情况反映、投诉及建议.

A.柜台经办人员

B.后台人员

C.总行运营管理部

D.总行电子银行部

答案

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发布时间：2022-07-29

更多“()负责受理与电话银行有关的情况反映、投诉及建议.”相关的问题

第1题

负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起三十个天内，对投诉事项做出处理决定，并以书面形式通知投诉人、被投诉人和其他与投诉处理结果有关的当事人。（)

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第2题

根据《湖南省招标投标活动投诉处理办法》，负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起（)个工作日内，对投诉事项做出处理决定，并以书面形式通知投诉人、被投诉人和其他与投诉处理结果有关的当事人。

A.十

B.十五

C.二十

D.三十

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第3题

2004年3月，国务院财政部门的派出机构在对某市的一次会计检查中，发现A公司有重大经济违法嫌疑，随

即要求与A公司有经济业务关系的B银行提供有关A公司的业务往来情况，B银行有权不受理。 ()

A．正确

B．错误

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第4题

基金定投业务可通过下列哪些渠道办理？（)

A.建行柜面

B.电话银行

C.自助终端

D.网上银行

E.ATM机

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第5题

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，客运监察的权利有（)。

A.各单位要为其提供必要的办公条件和设备

B.参加或组织召开与客运服务质量有关的会议

C.受理、查处旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉

D.负责查处有关部门提出的铁路旅客运输服务质量问题

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第6题

其他会计核算资料是指与会计核算、会计监督密切相关、由会计部门负责办理有关数据资料。不包括（）

A.银行对账单

B.存贮在磁性介质上的会计数据

C.财务数据统计资料

D.生产计划书

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第7题

按交通运输部交公路发〔2017〕142号《公路工程建设项目评标工作细则》规定,属于下列（)情况之一的人员，不得进入评标委员会或者协助评标。

A.在与招标投标有关的活动中有过违法违规行为、曾受过行政处罚或者刑事处罚的人员

B.与投标人有其他利害关系，可能影响评标活动公正性的人员

C.与投标人法定代表人或者授权参与投标的代理人有近亲属关系的人员

D.负责招标项目监督管理的交通运输主管部门的工作人员

E.投标人的工作人员或者退休人员

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第8题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定，银行应当通过金融消费者方便获取的渠道公示本机构的投诉受理方式，包括但不限于营业场所及（)等。

A.官方网站首页

B.移动应用程序的醒目位置

C.客服电话主要菜单语言提示

D.以上全是

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第9题

营业员负责对各类业务定单的稽核工作，要做到()。

A.认真核对客户申请单填写内容与系统录入内容是否一致，确保稽核基本准确

B.责对各电话局已竣工的装、移、拆机业务工单进行二次审核、每日统计并打印各类业务稽核日报，统计业务量

C.负责及时将稽核竣工后及撤消的所有业务工单的工单移交档案管理员存档，并建立交接记录

D.负责接收外线施工单，接收其他受理单位转来的各类工单进行整理、装订交稽核管理人员

E.按规定负责为有关查阅工单的部门提供调阅服务

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第10题

电话银行业务是通过()系统向客户提供语音查询和有关金融交易的自助服务渠道。

A.银行计算机系统

B.电话网络

C.电视网络

D.自动柜员机

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第11题

有关举报的说法正确的是()。

有关举报的说法正确的是（)。

A.对发生储汇资金案件隐瞒不报的情况在举报之列

B.举报人可采用电话、传真、信函、电子邮件等方式举报

C.举报时对举报的违法、违纪、违规行为，要尽量提供有关证据

D.各市局举报受理部门为省局邮政储汇会计室

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