题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
一般来说,客房房态的种类包括空房、()等。
A.单人房
B.标准间
C.请勿打扰房
D.套房
答案
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A.单人房
B.标准间
C.请勿打扰房
D.套房
第2题
是客房服务员在一般情况下首先要进行清扫的房间。
A.空房
B.普通住人房
C.VIP房
D.挂有“MUR”牌的房间
第7题
下列选项不属于客房部与前厅部协调的主要内容是()。
A.互通最新房态信息
B.及时整理好结帐房
C.客房差异情况的核对
D.特殊宾客服务的要求
第11题
客房成本费用主要包括营业成本、营业费用、()和财务费用等四项内容。
A.保险费
B.固定费用
C.管理费用
D.人员工资