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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

在客户明确拒绝投保后干扰客户，并被客户投诉。经确认将被记录为“保险不良从业行为人员（）

答案

是

发布时间：2023-04-04

更多“在客户明确拒绝投保后干扰客户，并被客户投诉。经确认将被记录为“保险不良从业行为人员（）”相关的问题

第1题

在客户明确拒绝投保的情况下，保险销售人员可以干扰客户正常工作生活方式继续推销。（)

在客户明确拒绝投保的情况下，保险销售人员可以干扰客户正常工作生活方式继续推销。()

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第2题

保险销售人员应在促成签约方面遵循一定的要求，以下说法正确的是()。①销售人员要充分尊重客户的投保意愿，不得强迫、引诱、限制投保，不得以回佣、变相回佣等方式引诱投保，给予或承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同之外的其他利益②不得唆使投保人终止有效保险合同，转投其他保险产品③在客户明确表示拒绝投保的情况下，不得干扰客户的工作和生活④销售人员向投保人提供投保单时，应附保险合同条款，不得私自印制、伪造、涂改保险合同或公司单证、文件资料

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

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第3题

该汇编（《资阳保险从业人员禁止性规定汇编（试行）》）中第三十二条禁用性规定的是（）

A.禁止个人保险代理人同时代理销售两家或两家以上保险公司寿险产品

B.禁止对保险产品的不确定利益承诺保证收益

C.禁止代替投保人签订保险合同

D.禁止在客户明确拒绝投保后采取各种方式干扰客户

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第4题

以下哪些行为属于不当销售行为（）

A.在客户明确拒绝投保后干扰客户

B.严重干扰、报复投诉客户

C.利用职务或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同

D.利用职务或者职业便利，在保险销售活动中为其他机构或个人牟取不当利益

E.给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益

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第5题

以下说法正确的是（）

A.严禁私设小金库仅属于销售条线人员禁止性规定

B.严禁参与非法吸收公众存款、集资诈骗、传销、洗钱等违法犯罪活动

C.可以超出公司授权范围从事保险销售

D.严禁在客户明确拒绝投保后采取各种方式干扰客户属于普遍使用禁止性规定

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第6题

微信双录视频录制结束后，双录端点击完成并上传。客户无需在微投手机端提交投保订单就可投保成功（）

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第7题

下列哪种情况，可为客户申请出具退保证明（）

A.客户保单不合规，需要退保重新购买保险

B.放款后客户觉得自己投保保险公司不正规，想要退保

C.不在继续贷款业务，核心系统显示贷款被拒绝，贷款取消

D.经销商误操作，将非我司客户增加我司为第一受益人

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第8题

明确保险计划后，客户需认真阅读产品条款、投保提示书等单证。如投保的是分红、万能、投资连结保险，业务人员还将出示并讲解产品说明书。（）

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第9题

以下属于质检标准中服务礼仪规范的有，请选择（）

A．让会员等待时明确提示，等待结束后使用抱歉语；（不好意思，让您久等了）B．整通会话使用礼貌用语，用词用字合理，表达委婉恭敬，未出现网络用语及错字错词；未出现明显语气词、口头语C．当客户需求无法被满足时，学会礼貌拒绝客户或表示歉意并委婉拒绝客户。如：非常抱歉，目前暂时是不可以的，不好意思，目前暂时是不能取消的等，不能直接告知客户不能不可以不行没办法等D．如电话意外挂断，即会话未完成，需立即回呼（2h内），如果回呼客户未接听，工单备注清楚，短信告知客户相关处理方案E．客户表达清晰，由于不专心，同一个问题要顾客复述2次及以上

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第10题

对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户，客户回访部门应出具（)，安排客户服务

对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户，客户回访部门应出具()，安排客户服务专员持回访问卷上门面访，或通过()寄送至客户，客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人，如实完成回访问卷的记录，并由投保人本人在回访问卷上签字确认。

A.调查问卷

B.回访问卷

C.信函方式

D.电子邮件

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第11题

如发现客户明确存在开立账户用于倒卖或者违法犯罪活动的，该怎么做（）

A.开户后设置可疑或风险标识