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题目内容
（请给出正确答案）
A.乘客已乘车时，车站指引乘客直接刷码出站
B.乘客在进站车站时，刷码20分钟内，则非付费区模式下更新车票，发售免费出站票给乘客出站
C.乘客在进站车站时，刷码超过20分钟，车站指引乘客刷码出站后，统一按2元办理退款
D.乘客在进站车站付费区已刷码出站需要办理退款时,无需审批同意
答案
ABC
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第1题
A.非付费区行政处理-乘客无法搭乘尾班车
B.付费区行政处理-乘客无法搭乘尾班车
C.付费区行政处理—其他
D.非付费区行政处理—其他
第4题
A.至少具备运营资质的人员现场服务
B.当日无法返回支行的需配备至少一名正式员工
C.业务结束后将尾箱交回支行或社区支行入保险柜保管
D.两天以上（含）无法返回至少配备一名正式员工且审批表需一级运管部负责人审批
第7题
A.3
B.5个工作日
C.7
D.10
第8题
第9题
A.停止客运服务，收好票款，锁好客运服务中心
B.接到执行紧急疏散预案后，打开边门、闸机，疏散乘客
C.关闭除紧急出口外的其它出入口，并摆放停止运营告示牌
D.在紧急出口外引导轨道分局等人员到现场
E.在紧急出口，拦截乘客进站并做好解释
第10题
A.通过PIDS、乘客求助按钮发现恐慌情况时，立即广播安抚并报行调，维持列车进站处理
B.如判断确认为恐怖暴力或火灾爆炸等事件时，应立即汇报行调，执行相关应急处置程序，尽量维持列车进站处理
C.列车到站后，及时开门，与车站做好联控，协助车站处置
D.听从控制中心指示进行操作（继续运营或清客退出服务）
E.维持列车进站后立即停车降弓做好列车防护
第11题
A.通过PIDS、乘客求助按钮发现恐慌情况时，立即广播安抚并报行调，维持列车进站处理
B.如判断确认为恐怖暴力或火灾爆炸等事件时，应立即汇报行调，执行相关应急处置程序，尽量维持列车进站处理
C.列车到站后，及时开门，与车站做好联控，协助车站处置
D.听从控制中心指示进行操作（继续运营或清客退出服务）
E.维持列车进站后立即停车降弓做好列车防护
