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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户急需办理保全业务，哪些渠道可以快速满足客户的简单需求呢（）

A.太平洋保险APP

B.绿色通道

C.太平洋寿险官微

D.云柜面

答案

太平洋保险APP太平洋寿险官微云柜面

发布时间：2023-03-31

更多“客户急需办理保全业务，哪些渠道可以快速满足客户的简单需求呢（）”相关的问题

第1题

身故受益人变更业务可以在哪些渠道办理（）

A.神行太保-移动保全

B.太平洋寿险微信

C.太平洋寿险APP

D.柜面

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第2题

通过大额支付渠道为客户办理资金汇划业务，可满足客户资金跨行往来、快速到账的需求。（)

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第3题

我司目前移动保全的受理渠道有哪些（）

A.柜面

B.官微

C.太平洋保险APP

D.神行太保移动保全

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第4题

以下哪些途径可以连接云柜面办理业务（）

A.太平洋保险APP

B.太平洋寿险微信公众号

C.神行太保

D.科技个险

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第5题

高客办理保全业务，以下说法正确的是（）

A.高客办理保全业务可以享受绿色通道

B.泰康APP高客视频可以办理50万以上的保单贷款

C.高客视频功能可以办理取消险种、减额降档、补充告知

D.高客和普客无区别对待，应当一视同仁

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第6题

如果客户办理跨区交费当天，的确有退费的需求，哪些交费方式，可以由漫游地营业厅发起业务回退()。

A.营业系统

B.跨区自助终端

C.手机充值卡

D.中国移动APP

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第7题

以下哪些客户群体可按照“特殊特办”的原则，开辟金融服务绿色通道，简化贷款办理流程及信贷资料，提高资金审批效率，确保资金需求得到满足（）

A.疫情防控相关医用物资生产企业

B.民生保障类小微企业

C.扶贫领域相关客户

D.农业生产，尤其是春耕备耕相关的各类客户

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第8题

东莞、惠州、河源客户来电要求降至8或18元套餐时，一线按规范处理后，遇到客户明确表达“将去XX渠道升级投诉”的情况时，以下处理正确的是（）

A．"A.生成投诉工单，交由后台跟进。工单主题：移动业务→业务营销→基础套餐→降档套餐B．主动告诉客户可以通过短信、APP等自助渠道重置密码后再来电办理降档C．解释口径：先生/小姐，您现使用的套餐资源比8/18元套餐更多更丰富，对于您有变更套餐的需求，我暂无权限办理，现我将您的需求登记转交给相关部门跟进，请您在48小时内留意电话回复，给您带来不便，敬请谅解

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第9题

供电公司应为客户提供办理业扩报装业务的通道不包括（）。

A.95598网站

B.供电营业厅和政务大厅

C.绿色通道

D.蒙电e家APP

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