题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
如果客户办理跨区交费当天，的确有退费的需求，哪些交费方式，可以由漫游地营业厅发起业务回退()。
A.营业系统
B.跨区自助终端
C.手机充值卡
D.中国移动APP
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A.营业系统
B.跨区自助终端
C.手机充值卡
D.中国移动APP
答案
更多“如果客户办理跨区交费当天，的确有退费的需求，哪些交费方式，可以由漫游地营业厅发起业务回退()。”相关的问题
第1题
A.客户对话费有疑问时，协议款余额、交费前、后余额、均可告知
B.手机报本机直接补发，异机无密码可验证身份证号码后补发
C.集团彩铃可提交生产服务平台-业务定制争议取消
D.客户来电为异机开通GPRS功能，人工可验证密码办理，无密码可为客户转接身份证验证办理
E.我省已开通的跨区入网业务，客户咨询答复可以办理即可。需提醒客户跨区入网业务，因系统有时可能会办理不成功，建议去营业厅试办理
第4题
A.拉钉钉群，沟通学员退费情况
B.与家长线上沟通，挖掘真实退费原因
C.告知家长退费要扣除违约金，不划算
D.帮家长办理退费
第9题
第10题
第11题
A.省内异地补卡客户，需凭本人有效身份证件办理，吉祥号为本人有效身份证件+密码办理，可代办
B.省际跨区补卡客户，需凭本人有效身份证件+密码办理（目前仅针对身份证用户），不可代办
C.省内异地补卡客户，目前业务开放营业有：四星级及以上营业厅、自营厅
D.省际跨区补卡客户目前开放厅有：C类权限营业厅（全区赋权层级为C的314家厅）、自营厅
