题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下关于试乘试驾环节中,正确的有()
A.试驾等待时间不得超过二十分钟
B.试驾车上必须提供纸巾和水
C.试驾环节中,无需对客户的驾驶经历进行了解询问
D.换手环节需要熄火
E.试驾时长没有要求
F.试驾介绍后,提醒客户带好随身物品
答案
ABDF
A.试驾等待时间不得超过二十分钟
B.试驾车上必须提供纸巾和水
C.试驾环节中,无需对客户的驾驶经历进行了解询问
D.换手环节需要熄火
E.试驾时长没有要求
F.试驾介绍后,提醒客户带好随身物品
ABDF
第1题
A.告知要点、体验操作步骤
B.询问客户感受、引导认同
C.需求分析、价格商谈
D.强化卖点记忆
第4题
A.如果销售顾问没有主动邀请客户试乘试驾,那么在该环节将全部不得分
B.当天没有成功试乘试驾,销售顾问还可以第二天打电话与顾客预约下次试乘试驾的具体时间
C.要求试乘试驾开始前为顾客提供饮品
D.试驾开始前,要求销售顾问指导顾客调节座椅,方向盘,后视镜等至少三项的位置(由顾客自行调节)
第7题
A.不主动邀请试乘试驾,全神贯注的投入到价格谈判中去
B.试驾环节是一个相对私密的空间,有助于拉近和客户之间的关系
C.试驾环节一定要给客户压力,让他有很大的亏欠感
D.为了增进和客户之间的感情,试驾时间一定是越长越好