遇动车组始发前车底置换,导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整到低等级时,列车工作人员可（）

A.通过站车交互程序,在线办理相应区间席位等级退差手续

B.编制客运记录交车站办理退差

C.票价差额不退

D.拍发电报由车站办理票价退差

答案

发布时间：2023-06-01

更多“遇动车组始发前车底置换,导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整到低等级时,列车工作人员可（）”相关的问题

第1题

《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电15号）规定遇动车组始发前车底置换导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整为低等级办理退差时，列车工作人员通过站车交互程序完成"换座退差"流程操作遇站车交互终端下载、查询信息失败时，仍按原方式开具纸质客运记录交车站办理（）

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第2题

《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇动车组始发前车底置换，列车始发局客票管理所接到车底置换调令后，使用"计划管理"程序"席位置换"功能，生成席位置换通知单，自动同步至站车交互系统，列车工作人员使用站车交互程序中"换座退差"功能，查询席位降级相关信息，核对实际席位使用情况后，为旅客办理退差申请手续。系统收到申请后，启动相应退款流程。()

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第3题

为解决动车组车底变更后，未置换席位旅客安排，集团公司为热备动车组和救援动车组配备100个应急凳，请问应急凳日常存储位置为（）

A.西安北站

B.动车队

C.阿房宫

D.动车段

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第4题

动车组列车遇启用热备车底时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。（)

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第5题