用户发送短信申请携出授权码，收到短信提示“尊敬的用户您好！您的号码有XXX销售品（到期时间为ZZZZ-ZZ-ZZ）影响携号转网办理”的问题（）

A.先向用户解释，XXX销售品影响携号转网办理，建议到指定营业厅咨询办理

B.如用户有争议，提醒携出后无法继续享受优惠，退订后即可继续申请携转

C.直接为用户办理退订和申请携转

D.建议用户到营业厅咨询办理，我部无法为用户受理相关业务

答案

D、建议用户到营业厅咨询办理，我部无法为用户受理相关业务

解析：先向用户解释XXX销售品影响携号转网办理建议到指定营业厅咨询办理如用户有争议提醒携出后无法继续享受优惠退订后即可继续申请携转

发布时间：2023-11-14

更多“用户发送短信申请携出授权码，收到短信提示“尊敬的用户您好！您的号码有XXX销售品（到期时间为ZZZZ-ZZ-ZZ）影响携号转网办理”的问题（）”相关的问题

第1题

我发送短信申请携出授权码，收到短信提示您的号码暂不支持携号转网”，怎么回事（）

A．先核实用户号码所在号段情况，对应告知用户原因，若用户是卫星移动业务号码：网号为1349、174等号码、移动通信转售号码：网号为170、171、162、165、167等号码、物联网号码：物联网专用网号（如146、148、149、140-144、1064号段等）号码以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码、其他不符合规定的情况，现阶段不提供携号转网服务B．若提示不支持携号转网，说明您不能办理携号转网服务C．若提示不支持携号转网，这个问题需要您到就近指定营业厅咨询处理

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第2题

中国电信办理携号转网的渠道有哪些是否有线上办理渠道，统一应答口径（）

A.您好，目前短信可以查询是否符合携号转网，符合携号转网的用户可直接通过短信申请携出，携入时需机主凭有效证件及携号转网授权码到营业厅办理，目前暂不支持线上办理

B.您好，目前短信可以查询是否符合携号转网，符合携号转网的用户可直接通过短信申请携出，携入时需机主凭有效证件及携号转网授权码到营业厅办理，目前支持线上办理

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第3题

（广东）您可以发送短信查询携转资格：编辑“__#姓名#__”发送至携出方（当前运营商）客服号码（联通：10010；电信：10001；移动：10086），即可获悉是否具备携号转网条件。如果符合条件，可发送申请授权码短信：编辑“__#姓名#证件号码”至携出方（当前运营商）客服号码（）

A.CXXZ

B.证件号码

C.SQXZ

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第4题

那我要怎么办理你们的携号转网业务（）

A.携出办理主要有3个步骤，您需要的话，我可以把具体内容分三条短信下发给您。如用户要求在线解答，请将短信内容读给用户听

B.挂机后将携出步骤携转资格查询授权码获取方式三条通过短信发给用户

C.只要符合携转条件，您的号码可以办理携号转网

D.带您的手机卡和入网时登记的身份证原件即可到营业厅办理

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第5题

我购买电影票时无法收到验证码怎么办（）

A．通过服务云系统查询用户是否为营销黑名单，如为营销黑名单，在服务云系统为用户解除，以及询问用户是否通过手机进行了短信拦截，可建议用户先行发送短信进行解除下黑名单，如还是不行，再派单处理B．尊敬的用户您好，请您查看手机设置是否对短信进行了拦截，同时请编辑短信1111发送至10690345查看是否为运营商黑名单，然后再次尝试购买，如问题还存在，请再次与我们联系，感谢您对咪咕影院的支持C．客户端版本号、手机型号、使用网络、购买的影院名称、电影场次以及具体详情D．用户号码、客户端版本号、手机型号、使用网络、购买的影院名称、电影场次以及具体详情

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第6题

移动号码携转电信后还能收到银行、网站等的短信吗以下回答正确的是（）

A.尊敬的用户，您好！转网之前的短信由原运营商处理

B.尊敬的用户，您好！完成携转后行业短信可正常接收，若出现问题，请及时联系10000号申报故障

C.尊敬的用户，您好！如果出现问题，请前往营业厅处理

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第7题

携号转网操作中，申请携出授权码的短信指令是（），发送此短信指令到对应的客服号码（移动到10086、联通到10010、电信到即可申请

A.CXXZ#姓名#证件号码

B.XHZW#姓名#证件号码

C.SQXZ#姓名#证件号码