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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些问题可帮助澄清项目的品质需求()

A.您最终会以什么来评价项目是否达到了您的预期

B.在这个项目中,我应该做的工作有哪些有没有哪些事是不在我职责范围内的

C.能否具体描绘一下您想象中的项目成果样貌

D.您评价这个系统是否成功,主要会从哪几个方面衡量

答案

ACD

更多“以下哪些问题可帮助澄清项目的品质需求()”相关的问题

第1题

当脑中房源不能满足客户基本需求时,以下经纪人的应对方法正确的是哪些项()

A.这种客户可以暂时不带,等有合适的房源再说

B.用手机系统或者大区/门店群寻求帮助,马上匹配与客户需求匹配的房源

C.寻找自己的师傅或者经理及搭档,咨询是否有合适房源

D.多参加区域内房源的聚焦,了解区域更多可售房源,看是否能和客户需求匹配

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第2题

以下哪些是常见的澄清问题()。

A.招标书前后不一致,或内容漏失

B.标书表述不明确或者错误,导致理解障碍

C.标书标书的建网需求或者提供的技术标准不合理,不完整、甚至相互矛盾,需要客户提供更具体或者更准备的要求和规范

D.询问投标标底

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第3题

项目进度落后并且预算超支,导致下一个可交付物出现问题,项目经理将该情况告知非常关注项目的干系人。项目经理应如何缓解干系人的疑虑()。

A.展示绩效指数并向干系人建议纠正措施。

B.发送澄清信息,以便对情况有充分的了解。

C.与发起人交谈并说明情况,以便发起人可以向干系人做出解释。

D.安排开工会议,解释项目的问题并获得批准和支持。

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第4题

以下哪些方式可以帮助客服在服务过程中获取客户需求()

A.耐心倾听

B.及时响应

C.定位问题

D.聚焦提问

E.总结确认

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第5题

行为思路梳理题中已知项可以为我们提供哪些帮助()

A.帮助我们分层

B.划定答题范围

C.能够直接回答问题

D.确定答题格式

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第6题

定义价值主张时,我们要牢记以下问题()。

A.我们正在提供给客户哪些产品和服务?

B.我们将向客户传递什么样的价值?

C.我们正在帮助客户解决哪些难题或者满足哪些需求?

D.我们如何帮助客户解决问题?

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第7题

以下行为哪些符合新力价值观()

A.坚持对产品和服务高标准,严要求,毫不妥协

B.匠心品质,注重细节

C.快速响应客户的需求,客户反馈的问题第一时间解决

D.以自我为中心,不能站在客户角度考虑问题

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第8题

以下关于采购代理机构权限,说法正确的是()。

A.采购代理机构超越代理权限实施的代理活动属于无效代理

B.对于批量集中采购项目的采购需求,采购人必须委托集中采购机构进行制定

C.对于采购人自愿委托的项目,涉及采购程序有关事项,采购可根据情况自行决定委托或不委托

D.对于采购人自愿委托的项目,采购公告的发布、澄清发布、组织开评标、定标权必须进行委托

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第9题

关于卖场管理细节,以下不正确的是()

A.商品品质保证,货签对应,价格正确,减少客诉

B.舒适购物环境及销售气氛营造,试吃试饮,叫卖

C.合理卖场动向及商品品项不断优化,满足顾客需求

D.促销位商品可单调,关联陈列

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第10题

以下哪些内容属于技术要求的范围()

A.项目的需求范围

B.项目的详细技术和性能要求

C.过程控制、验收标准

D.违约处罚条款

E.质保维保要求

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第11题

以下哪一因素,对项目的沟通产生最大影响?()

A.项目干系人的责任关系

B.外部信息需求

C.技术的可获得性

D.项目的组织结构

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