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[判断题]
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,有意设置障碍，刁难旅客的行为属于勒卡索要类客运服务质量问题（）
答案
否
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第4题
A.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》(铁运[2002]31号)
B.《铁路旅客运输服务质量网络监督监察工作规定(试行)》(铁运[2002]36号)
C.《铁路旅客运输管理规则》
D.《上海铁路局客运服务质量管理办法》
第5题
第6题
A.2名,2名
B.3名,2名
C.3名,3名
D.4名,3名
第7题
A.明察暗访
B.暗访抽查
C.上车查车
D.下车查站
