智慧服务app上，维修主管是否可以指派工单给其他维修员（）

第1题

服务流程“维修”的工作内容有（）

A.车间主管派工

B.技师作业、检查增项

C.车间主管竣工检查

D.服务顾问交车前检查

点击查看答案

第2题

APP智慧控温是否可以实现根据食材来实现温度调节（）

点击查看答案

第3题

派工流程中的执行标准包括()

A.技师确认维修项目后,应在维修工单上先记录开工时间再开始施工,并在工作完成后记录完工时间

B.技师发现增修或延时项目时可以自行处理，不需通知车间调度和服务顾问

C.车间调度员在选择技师后,应将派工信息告知服务顾问,服务顾问将操作控工工具记录工作状态

D.确认维修信息,将维修车辆交给技师

点击查看答案

第4题

日常维修的报修流程顺序为以下哪项①门店报修、上传坏的照片（可以上传多张）②财务审核、核对以上信息是否按要求填写③分公司工程派工、填写预算金额④门店验收、满意度打分、填写实际金额、上传收据、维修后照片（可以上传多张）、选择维修师傅（与收据上一致）⑤总部出纳每周二、每周五打款（）

A.①②③④⑤

B.③①④②⑤

C.①③④②⑤

D.①③②④⑤

点击查看答案

第5题

通过服务APP预约服务中心的方法如下：①点开服务APP——服务——预约服务②填写故障类型；若非本机发生故障需要维修，则需另填写MAC/SN；选择故障类型，填写联系人信息③选择预约服务中心和预约时间④核对信息后提交⑤生成预约单，并收到预约短信是否正确（）

点击查看答案

第6题

维修人员通过客服宝APP进行任务登记时，以下哪些是正确的（）

A.任务类型分为维修、投诉、咨询、表扬

B.可进行拍照问题部位进行上传

C.可设置默认自己为受理人

D.可设置指派自己为后续处理人

点击查看答案

第7题

智慧岗亭上的二维码读头可以扫哪种码（）

A.微信付款码

B.支付宝付款码

C.银行APP上的付款码

点击查看答案

第8题

项目可以通过()和第三方数据采集公司进行工资造册并上传至贵州省劳动用工大数据综合服务平台。

A.综合服务平台企业端

B.智慧劳务APP

C.互联网金融公司

D.银行网银系统

点击查看答案

第9题

在CRM工单界面必须核对维修车辆的车辆铭牌图片与服务对象一栏中VIN信息是否一致（）

点击查看答案

第10题

在CRM工单界面必须核对维修车辆的电池系统barcode图片与服务对象一栏中产品信息是否一致（）

点击查看答案

第11题

在CRM工单界面必须核对维修车辆的上位机的图片中RDB号与服务对象一栏中RDB信息是否一致（）

点击查看答案