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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

如何建立顾客与品牌之间的高速公路（）

A.加顾客微信，成为ta的好友

B.跟每个顾客互动

C.对顾客进行标签管理

D.给顾客进行分类群发

答案

D、给顾客进行分类群发

发布时间：2023-01-28

更多“如何建立顾客与品牌之间的高速公路（）”相关的问题

第1题

品牌架构是指企业内部品牌要素的数目与（）之间的对应、排序、组合方式。

A.品牌

B.需求

C.产品

D.顾客

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第2题

在售前客服我们要压缩与顾客之间的交谈时间，所以我们要压缩战线，更快的完成销售，那么你要如何

做到缩短与顾客的交谈时间？

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第3题

如果顾客因为某一事件的抱怨或其他原因引起的顾客与餐厅员工之间发生冲突或纠纷，应如何处理（）

A.与顾客争论

B.通过正当渠道进行解决

C.参与纠纷

D.暴力解决

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第4题

在线关系营销的目的是（）。

A.建立顾客忠诚度

B.提升商品价格

C.品牌开发

D.增加企业指数

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第5题

品牌忠诚度的最高层面中，顾客的反应是什么样的？（)

A.这个品牌是什么

B.这个品牌代表什么

C.这个品牌和我的关系如何

D.这个品牌怎么样

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第6题

宣传产品的性能、品牌,树立强有力的产品形象及在社会上的声誉,巩固产品在顾客心目中的形象,建立顾客品牌的偏好,这是（）

A.规模策略

B.形象策略

C.服务策略

D.降价策略

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第7题

实施品牌忠诚度竞争策略，培养顾客的品牌忠诚度，可以通过（)来实现。

A.通过油品质量服务方面的的竞争来建立用户的品牌忠诚度，使用户出于对油品和服务的高度信赖而产生对品牌的特别偏好

B.通过树立和改变用户的观念来建立品牌忠诚度

C.通过改变市场环境来改变加油站的市场地位，从而建立用户对加油站的品牌忠诚度

D.通过更换品牌标志来培养顾客对品牌的忠诚度

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第8题

成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（)争取新的顾客。

A.品牌偏好

B.产品质量

C.产品信誉

D.产品外观

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第9题

下列关于人员推销的叙述中正确的是（)。

A.人员推销注重人际关系，有利于顾客同销售人员之间建立友谊

B.人员推销具有较大的灵活性

C.人员推销与广告相比，针对性较差，无效劳动多

D.人员推销有利于了解市场，提高决策水平

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第10题

舒尔茨与他人合著的《整合行销传播》中把整合行销传播的内涵阐释为（）。

A.以消费者为核心

B.以消费者资料库为基础

C.以一种声音为内在支持点

D.以建立消费者和品牌之间的关系为目的

E.以各种传播媒介的整合运用为手段

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第11题

顾客让渡价值是指企业转移的，顾客感受得到的实际价值，它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等，顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。根据上述定义，下列哪一类商品的顾客让渡价值最大（）

A.质量好且不费力的商品

B.品牌优且服务差的商品

C.耗时长且功能多的商品

D.费用高且品质好的商品

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