题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
老舍先生在《猫》中写自己喜欢猫的原因是（）
A.猫的性格古怪
B.猫高兴的时候温柔可亲
C.猫像孩子一样淘气活泼
D.以上三者都有
答案
D、以上三者都有
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A.猫的性格古怪
B.猫高兴的时候温柔可亲
C.猫像孩子一样淘气活泼
D.以上三者都有
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D、以上三者都有
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第3题
A.光猫贴上不能留除账号和密码以外的任何号码
B.报障号码不能被遮挡
C.光猫贴不能乱涂乱画，写错了必须重新更换一张，不能出现涂改
D.和商务有专用光猫贴，不能和家客混用
第4题
A.站在消费者的角度理解消费者、让消费者在店铺里拍下付款后、直接去仓库进行提货即可
B.拒绝消费者的要求、天猫规则不允许线上交易引导线下完成、引导消费者去同行家购买
C.先表示抱歉、无法满足消费者自提的要求、但是可以使用XX快递让消费者第一时间收到产品
D.拒绝消费者要求、并且拉黑消费者、因为消费者有诱导线下交易的可能性
第5题
A.“踢猫效应”是指对弱于自己或者等级低于自己的对象发泄不满情绪，而产生的连锁反应
B.愤怒链条中，猫是最弱小的群体，也是受气最多的群体
C.人的不满情绪和糟糕心情，一般会从弱者向强者的链条依次传递
D.当一个人情绪变坏时，潜意识会驱使他选择下属或者无法还击的弱者发泄
第6题
A.先给顾客补发商品或者退款，然后再确认包裹丢失的事实，而后再找物流公司进行索赔
B.先找物流公司进行索赔，然后给顾客补发商品或者退款
C.先确认包裹丢失的事实，然后先给顾客补发商品或者退款，而后再找物流公司进行索赔
D.先确认包裹丢失的事实，找物流公司进行索赔后，再给顾客补发商品或者退款
第7题
A.确诊原发性脂肪肝后，治疗最重要的部分是全价营养支持，同时治疗已知并发症和可能易发疾病
B.猫脂肪肝单纯药物治疗的治愈率较低，但配合营养治疗后，可大幅度提高治愈率
C.在营养治疗初期，应先少量多次饲喂，之后逐渐增加饲喂量
D.为控制呕吐，可使用阿托品或654-2等药物
第8题
A.这是因为幼儿想象力丰富、比成人更善于想象
B.这是因为幼儿认知水平较低，往往抓不住事物的本质
C.这是因为幼儿的心理过程具有显著的情绪性，常常过于夸大感兴趣的东西
D.这是因为幼儿的想象力具有夸张性
第10题
A、提交规蜜投诉
B、看商品是否是包邮商品(包邮商品仅限大陆地区包邮，不包含港澳台以及海外地区)，如是包邮可联系消费者协商补充运费后在进行发货。
C、不管他，不发货
D、直接打电话给客服让客服帮助关闭订单
