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第1题
遇有（）乘客乘坐巡游出租汽车时，驾驶员应当尽可能将其安排到前排就座，便于沟通或指明其乘车的目的地。
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第2题
巡游出租汽车驾驶员遇到老年乘客乘车时，驾驶员应当（）。
A.搀扶乘客上下车，适当收取服务费
B.主动下车，帮助乘客提拿行李
C.说话温和、使用敬语
D.平稳驾驶，避免紧急制动
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第3题
巡游出租汽车驾驶员遇到行走不便的乘客乘车时，驾驶员应当（）。
A.主动下车帮助其放置行李
B.征得乘客同意后，搀扶乘客上车
C.主动问候其行动不便原因
D.适当加收服务费
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第4题
巡游出租汽车驾驶员遇到聋哑乘客乘车时，驾驶员应当（）。
A.通过表情和手势，让乘客感到友善
B.学习表示欢迎、友好的常用哑语
C.通过书面形式确认乘客目的地
D.模仿乘客仪态，通过玩笑调和气氛
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第5题
巡游出租汽车驾驶员遇到孕妇乘客乘车时，驾驶员应当（）。
A.主动下车帮助乘客放置行李
B.在乘客上车时，车门尽量开大，避免挤碰
C.征得乘客同意后，搀扶乘客上车
D.平稳驾驶，关闭车窗，控制好车内温度
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第6题
巡游出租汽车驾驶员在运营过程中遇到受伤乘客时，应当（）。
A.额外收取服务费用
B.可无偿提供租车服务
C.不得以任何理由拒载
D.无视其乘车需求加速通过
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第7题
网约车驾驶员如遇到乘客携带行李乘车时主动开启后备箱，由乘客将行李放进后备箱后，驾驶员锁闭后备箱。（)
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第8题
当巡游出租汽车驾驶员遇到乘客提出不利于安全行驶的要求时，应当（）。
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第9题
巡游出租汽车驾驶员在运营中遇到道路交通堵塞或者临时封闭等需改变原行驶路线时，无需征得乘客同意。（）
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第10题
为加强安全防范，巡游出租汽车驾驶员遇到（）乘客时要格外警惕。
A.语无伦次、诡秘不安
B.携带行李、匆忙上车
C.主动攀谈、热情外向
D.穿戴整齐、举止文明
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第11题
巡游出租汽车驾驶员收取乘客乘车费用时，应当使用国家和省、市规定的出租汽车发票；如果不出具相应的出租汽车发票，乘客可以拒绝支付乘车费用。（）
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