题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
师傅上门安装完成，需要完成哪些事项（）
A.空调订单向客户客户介绍延保
B.安装完毕可自行离开
C.邀请下单人现场好评、关注服务家公众号并且领券
D.帮客户打扫干净现场
答案
ACD
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A.空调订单向客户客户介绍延保
B.安装完毕可自行离开
C.邀请下单人现场好评、关注服务家公众号并且领券
D.帮客户打扫干净现场
答案
ACD
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第5题
A.核实商品是否签收，查询安装方案，我司/厂家上门安装，确认顾客的地址电话，与，一家多台需一起帮客户预约安装，联系不上记录任务单
B.建议顾客自行联系师傅安装
C.正常解释不包安装，可帮其预约我司收费安装
D.告诉厂家电话，建议客户联系厂家
第6题
A.需与客户确认满墙或不满墙安装在进行测量
B.需与客户确认不做满墙时，单边导轨是否需要延长10~20cm，避免窗帘收起时会阻挡部分窗户
C.客户家里之前装有罗马杆，安装我们的电动导轨需拆除之前的罗马杆并且窗帘布需要改为带挂环窗帘布
D.如果客户家里目前还是毛坯房，则建议客户装修完毕再预约师傅上门安装，安装墙体要木工板或者石墙，空心墙体和石膏板不能承重
第8题
A.试点城市的客户，如订单完成前（交付完成前）可联系销售/交付购买或者在瓜子app端自行购买
B.全国的客户都可以在瓜子app端自行购买
C.试点城市的客户只能联系销售/交付购买
第9题
A.安排工程师（安装/维修师傅）在APP注册账号，并对其管理
B.学习使用系统，并通过系统提交安装/维修工单相应的数据
C.宣传推广售后系统
D.协助收集终端客户信息
第10题
A.考核完成订单
B.系统上首次操作预约成功的时间和完工日期一致
C.不允许出现改约
D.师傅在客户家现场APP返单
E.信息员PC电脑返单
