在清扫客房中，怎样才能做到讲究职业道德，尊重客人的生活习惯？

第1题

充分利用原材料，做到物尽其用，这是职业道德中()的要求

A.讲究公德

B.发对浪费

C.钻研业务

D.尽职尽责

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第2题

客房清扫是客房部的基础工作，也是最重要的工作。在清扫中，没有太多操作要求，打扫干净就行。（)

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第3题

在治安工作实践中怎样才能做到文明管理？

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第4题

客房清扫员在清扫房间时，必须将工作钥匙（)。

A.插在房门上

B.随身携带

C.放在工作车上

D.置于客房的行李架上

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第5题

在清扫客房时，先收集垃圾，再收集杯子和烟灰缸。（）

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第6题

在客房卧室清洁保养质量标准中，要求房门开或关时，做到（)。

A.顺利无阻、无杂声

B.自动关启、无声音

C.畅通无阻、无声音

D.轻便安全、无杂声

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第7题

团队预订中，Elastic是指（)。

A.固定房态

B.放松自我

C.清扫客房

D.弹性锁房

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第8题

清扫整理住客房时，须注意得事项有（)。

A.不得在客房休息

B.不得让闲杂人员进入房间

C.电话响起，及时接听

D.不可在房间瞧电视

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第9题

为了既满足客人的特殊要求，又要考虑加速客房周转，服务员在了解当天要清扫房间的状态后，应该遵循怎样的清扫顺序？

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第10题

客房服务员在客房清扫完毕后准备离房前进行一次回顾式检查的好处有（）。

A.加强员工的责任心

B.提高客房的合格率

C.减轻领班查房的工作量

D.增强客房服务员的参与感

E.现场指导

F.拾遗补漏

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第11题

诚实守信与办事公正合法的职业道德主要体现有误的是()。

A.员工应培养并树立诚信价值观和工作态度，以诚信为基本的职业行为准则

B.全体员工应该讲求诚信，诚信做事，诚信待人，诚信待己

C.工作中勇于负责，坚持原则，讲究效率，以高度的责任感对待本职工作，维护公司利益

D.可以在商业活动中发布虚假，片面信息误导合作伙伴和客户以提高业绩

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