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第1题
做好电力客户服务工作是电力企业生存的发展的主观需要。()
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第2题
开展电力需求侧管理，认真做好需求响应、能效服务工作，有力保障了（），降低了客户用能成本，促进了经济社会健康发展。
A.电力供需平衡
B.电力资源充盈
C.电力市场稳定
D.电力削峰填谷
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第3题
“十四五”是碳达峰的关键期、窗口期，要重点做好以下几项工作：构建清洁低碳安全高效的能源体系，控制化石能源总量，着力提高利用效能，实施可再生能源替代行动，深化电力体制改革，构建以()为主体的新型电力系统。
A.非化石能源
B.可再生能源
C.清洁能源
D.新能源
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第4题
供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户须知做好参谋和咨询，属于（）。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.电力社区服务
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第5题
供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户做好参谋和咨询，属于()。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.电力社区服务12
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第6题
如何理解电力客户服务工作是社会效益和经济效益的有机统一？
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第7题
如何理解电力客户服务工作是社会效益和经济效益的有机统一?
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第8题
要做好电力营销稽查工作，必须发挥管理、协调、服务和（）四大职能作用。
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第9题
国家电网公司的企业宗旨是()。
A.服务党和国家工作大局
B.服务电力客户
C.服务发电企业
D.服务经济社会发展
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第10题
《关于进一步深化电力体制改革的若干意见（中发〔2015〕9号）》指出，政府定价的范围主要限定在（）
A.重要公用事业
B.公益性服务
C.网络自然垄断环节
D.市场交易环节
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