装维积分行为：一年内扣分超过（）分，将视为不符合此业务外包岗位资格条件，由北京通建河南分公司依法与其解除劳动合同关系

A.-10

B.-20

C.-30

D.-40

答案

D、-40

发布时间：2023-03-01

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第1题

申请授权人员基本要求，安全积分在最近2年内,申请人年度安全积分扣分累计达到（）分，则不受理授权申请

A.3

B.5

C.6

D.12

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第2题

关于涉及虚假保单下列品质处罚说法正确的是（）

A.凡在考核、晋升、表彰等事项中弄虚作假的，除取消其已获取资格追回相关利益外，其本人及相关责任人视情节严重程度予以扣分5分或10分

B.故意使销售的保单于犹豫期内退保或提供虚假证明材料要求做超期犹豫期退保处以品质分20分处罚

C.一年内出现两次下述或类似情况的故意使销售的保单于犹豫期内退保或提供虚假证明材料要求做超期犹豫期退保处以品质分20分或30分处罚

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第3题

装维人员协销发展积分1-6（）分、7-12月（）分

A.500 600

B.400 700

C.400 500

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第4题

出现以下哪些行为，会被判定为黑点问题人员（）

A．因网络运维考核管控指标，被综调中心1月内约谈2次及以上B．家庭宽带、企业宽带、个人IMS等业务的集团H5、省内H5、工信部三方调查、省内三方调查等满意度调查出现5分及以下，且近期工作未按要求完成，明确因装维原因造成不满意1次及以上C．装维人员通过外呼、满意度攻坚、质差上门、装维人员被叫等已修复或接触过的，由综调按月随机抽取部分用户进行满意度回访，出现6-9分，参照第二条执行D．连续2次或1年内累计3次成为灰点问题人员

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第5题

积分规则有哪些（）

A.1.全员服务红线积分的评价周期为一个自然年度，总计为 12 分，对扣分分值以 200 元/分按月度清算

B.2.一个积分周期期满后，分值累计 12 分以下的，清算后该 2、周期内的累计扣分分值予以消零，不转入下一积分周期

C.3.公司各级员工和社会合作方人员一次有两种及以上违规行为的，应分别积分，累计计算分值

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第6题

以下关于积分申诉说法正确的是（）

A.给517人员扣分，请在517平台运营手册中按照本区域的法典内容进行扣分

B.积分申诉，请在扣分次月的3号之前完成申诉受理

C.积分加分，请在扣分后次月6号之前完成加分