在客户关系管理中关联规则可以从大量的记录中找出影响市场营销效果的关键因素。()

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发布时间：2023-02-21

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第1题

从2020年6月2日开始，每日上传的3条产品服务记录和10条以上的高净值客户产品服务记录，需要关联“6月产品MOT覆盖”，月末考核中如若发现没有关联任务，导致服务记录缺失的，将严格按照惩罚规则执行，不接受申诉（）

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第2题

以下说法中，不正确的是()选项。

A.数据库是按照数据结构来组织、存储和管理数据的仓库，利用数据库中的各种对象、记录、处理和分析各种数据。

B.一手数据的保存可以选择数据管理文件形式(如Excel工作簿)，也可以使用数据库形式。

C.大数据可以来自数据库，也可以来自数据文件;既可以从私有服务器获得，也可以从公共信息服务中获得。

D.大数据的捕获，必然是在数据获取时，实施收集的大量数据，不存在历史数据的收集。

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第3题

蜀海供应链的客户关系管理蜀海(北京)供应链管理有限责任公司(以下简称蜀海供应链)是海底捞餐

蜀海供应链的客户关系管理蜀海（北京)供应链管理有限责任公司（以下简称蜀海供应链)是海底捞餐

饮股份有限公司(以下简称海底捞)的关联公司，专注于餐饮食材B2B(business to business，企业对企业的电子商务)。其主要业务模式是基于海底捞和其他合作的第三方客户的标准化中央厨房系统，通过自身综合化功能为下游餐饮企业提供食材的初加工和部分深加工服务，并进行仓储和配送。从定位看，蜀海供应链定位于选材领域，即为客户选到性价比最高的食材。目前，蜀海供应链也逐渐向上渗透到食材种植领域和深度加工领域。蜀海供应链最早仅为海底捞提供食材的供应，几年前开始拓展其他的餐饮客户。蜀海供应链拥有遍布全国的现代化冷链物流中心，在产业链上游具有多样化、综合性的特点。蜀海供应链与关联企业海底捞有异曲同工之处，对于员工培养和团队打造非常重视。尤其对于产品经理等重要人员，蜀海供应链对其专业度提出了非常高的要求。蜀海供应链提供的信息服务非常周到全面，餐饮老板可通过手机登录并进入蜀海供应链的后台对接系统，实现后台查询库存、在线下单等操作。另外，蜀海供应链的定时定点班车从产地直发、直达市内各区的仓库，实现了从源头到需求端较好的覆盖。供应商可以将货物就近入仓，并且通过智能分仓的方式实现全国主要地区的配送。客户可以随时下单，蜀海供应链可保证全年无休配送，以全天候的服务保证服务质量。问题：根据案例，结合相关理论知识，分析蜀海供应链在经营实践中如何充分发挥客户关系管理的重要作用。

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第4题

从数据中发现关联规则的问题可以转变为发现频繁项目集。（）

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第5题

在数据挖掘中，从以往的数据中得到规则，然后对新数据进行区分，这里使用的是（)。

A.分类

B.聚类

C.关联规则

D.预测

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第6题