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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

倾听的技能不包括()。

A、不要轻易把病人的话打断,让他把话说完

B、注意跟踪并探索病人在谈话中流露出的一些可能很有意义的线索

C、在病人说话时,不要做出任何表示

D、以开放式的方式对病人发问

E、运用反应式的回答

答案
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第1题

有效的倾听包括哪些()
有效的倾听包括哪些()

A.专心地听对方讲话,不受外界干扰

B.尽量让对方把话讲完,不轻易打断对方的讲话,如对方说话离题太远,应恰当引导回到主题上来。

C.对对方的谈话要做出适当反应,不要自始至终默不作声

D.充分听取对方的谈话,不放过每一个有关的信息,不要轻易做出判断和表达自己的观点和意见

E.不论是对方没有讲清楚,还是自己没有听清楚的问题,都应该客气地请对方重复,一直到听清楚为止。

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第2题

好的倾听方式不包括()

A.尽可能多听、用心听

B.不轻易打断对方讲话

C.始终保持礼貌、不发表个人主观意见

D.对敏感问题要谨慎处理和用心聆听

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第3题

作为一名效率高的与会者要具有一定的知识和技能,包括()

A.监督主持人

B.注意会议记录

C.掌握记录技巧

D.倾听别人的发言

E.不要有情绪

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第4题

施工现场一旦着火,第一时间向监护人报告,同时不要轻易用水灭火,并依据掌握了灭火器的使用方法,要站在上风向,拔掉灭火器保险销、压下压把,对准火焰根部由远及近扫射。()
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第5题

室内起火冒烟,正确的做法是()

A.用手摸门是否发烫,发烫就在室内等待救援

B.如果门缝不断冒出浓烟,不要轻易外逃,等待救援

C.用湿床单堵住门缝减少烟气进入,把水泼在门上降温

D.不管什么情况迅速逃出去

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第6题

倾听的技巧不包括()。

A.不要心烦意乱,如果有什么心烦的事情,先忘掉它

B.认真倾听说话的内容

C.使用提示和线索来获得没有说出来的信息

D.遇到相反意见,及时提出

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第7题

学前儿童音乐欣赏领域的教育内容不包括()。

A.倾听周围环境中的声音

B.欣赏音乐作品

C.音乐欣赏的简单知识和技能

D.记住音乐作品的知识

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第8题

倾听有两条根本原则,其中一条是不轻易打断对方的谈话,另外一条是()。

A.鼓励探索

B.容忍沉默

C.表达真诚

D.防御

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第9题

当顾客的异议不能轻易解决时,销售人员应该()。

A.准备撤退、保留后路

B.情绪轻松、不可紧张

C.认真倾听、真诚欢迎

D.尊重顾客、灵活应付

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第10题

答应别人的事情要说到做到,因此不要轻易做出承诺()
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第11题

判断:看问题做事情,要从客观存在的实际出发,实事求是,不要轻易下结论()
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