题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
专线用户，用户进线侧有保卫，在发生内部事故中造成变电站出线开关跳闸，应称为（）。
A.用户事故
B.用户碍事系统事故
C.线路停电事故
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A.用户事故
B.用户碍事系统事故
C.线路停电事故
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第3题
A.建议用户停止使用申请售后
B.建议停止使用该商品并创建消费者反馈人身伤害(外包专家)
C.建议停止使用该商品并创建消费者反馈人身伤害(内部)同时反馈微信群
第6题
A.外观变质-物流
B.外观变质-用户
C.内部变质
D.商品实物与图片不符
第7题
A.客服在班为在线状态的话，有用户进线需要在3分钟内进行回复
B.若客服不想回复用户信息，可以将状态切换成小休状态
C.若客服超过6分钟未响应用户的话，系统会进行自动回复
D.用户进线咨询，专员在线已将用户的问题处理完毕，需要再次电联后才能执行判决
第11题
我国计算机网络事业发展很快。据中国互联网络中心(CNNIC)的一项统计显示，截止到1999年6月30日，我国上网用户人数约为400万，其中使用专线上网的用户人数约为144万，使用拨号上网的用户人数约为324万。根据以上统计数据，最可能推出以下哪项判断有误？
A．考虑到我国有12亿多的人口，与先进国家相比，我国上网的人数还是少得可怜。
B．专线上网与拨号上网的用户之和超过了上网用户的总数，这不能用四舍五人引起的误差来解释。
C．用专线上网的用户中，多数也选用拨号上网，可能是从家里用拨号联网更方便。
D．由于专线上网的设备能力不足，在使用拨号上网的用户中，仅有少数用户有使用专线上网的机会。
