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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

了解客户个人,我们需要了解哪些方面()

A.兴趣爱好

B.年龄

C.家庭情况

D.与其工作关系密切的其他人

E.联系方式

答案

E、联系方式

更多“了解客户个人,我们需要了解哪些方面()”相关的问题

第1题

在现实工作场景中,当怀疑客户提供的银行流水有造假嫌疑时,我们可采用下面哪些方面来鉴别?()

A.打电话到银行询问流水的真实性

B.通过流水的打印日期查看真伪

C.选择其中金额较大的交易,询问客户对业务的了解程度,通过观察客户的回答判断真伪

D.查询打印流水的银行是否真实存在

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第2题

产妇入院时,我们需要了解哪些病史情况?()

A.现病史

B.既往史

C.个人史

D.生育史

E.以上均是

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第3题

销售4G移动手机需要我们的促销员

A.了解机器硬件

B.善于分别人群类别

C.有亲合力

D.善于把控客户心理

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第4题

做好每次与客户的谈话记录,在下次的交流,有助于我们了解()。

A.上次的谈话中,与客户谈论了哪些理财产品,客户的兴趣是什么,对哪些产品比较关注

B.有没有给客户什么承诺,如果有的话,就需要兑现了

C.客户的个人特点

D.更好的因材施教

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第5题

患者出现呕血、便血,我们需要评估的内容有()

A.患者呕血与便血的原因、诱因及治疗情况,以及既往史和个人史

B.患者生命体征

C.患者精神状况

D.患者循环系统

E.了解患者血常规、凝血功能、大便隐血等结果

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第6题

我们常说,做某个产品市场细分,既需要了解购买者的需求,也包括使用者的需求,你知道其中的原因是什么吗。()

A.很多时候,产品的购买者和使用者不是同一个人

B.只有“购买者购买+使用者使用”,产品才能持续销售

C.只有“购买者购买+使用者满意”,产品才能完成销售

D.购买者与使用者的关系密不可分

E.当前产品组合

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第7题

外贸企业客户转化难的表现包括下列哪些方面?()

A.销售线索管理难

B.客户资料沉淀难

C.询盘质量难以快速准确判断

D.外贸企业老板了解公司客户的跟进情况难

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第8题

合同签订时,如果客户临时变更条款,我们的应对策略是什么()

A.找到客户采购的时间节点,倒推合同签订的时间

B.一定要回到谈判的初始条款,如果关键人员发生变更,可让我方发展的合作伙伴提供相应的信息,更早地做出应对措施

C.注意要仔细地审视合同条款、了解该条款当中可能会发生的风险,以及如何改变这种不利的因素

D.找到相应的决定合同是否能够签订的个人

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第9题

在与客户的跨境业务关系存续期间,银行应对客户和跨境业务准入后的后续交易及资金流向进行持续监测,确保当前交易、资金流向及用途符合跨境业务反洗钱和反恐怖融资管理要求,保持对哪些方面的持续了解()。

A.客户及其业务

B.风险状况

C.资金来源

D.以上都是

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第10题

投诉处理人员回复客户时,要让客户觉得我们非常了解她,同时,通过语音语调,表现出我们的专业,有利于客户接受我们的推荐。()
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第11题

下面哪些是我们找到关键人的方法?()

A.熟人介绍

B.了解公司架构

C.为客户提供解决问题方法

D.挖掘客户潜在需求

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