题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列哪项不是在客户接待前需要准备的工作（）
A.准备试乘试驾协议书、交易合同资料
B.按照店内的车辆整备标准对其进行清洁
C.提前听一下发动机是否有异响，音响播放是否正常
D.客户的意向车型及竞品车型的相关知识
答案
A、准备试乘试驾协议书、交易合同资料
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（请给出正确答案）
A.准备试乘试驾协议书、交易合同资料
B.按照店内的车辆整备标准对其进行清洁
C.提前听一下发动机是否有异响，音响播放是否正常
D.客户的意向车型及竞品车型的相关知识
答案
A、准备试乘试驾协议书、交易合同资料
更多“下列哪项不是在客户接待前需要准备的工作（）”相关的问题
第3题
A.营业前登陆“投诉闭环处理系统”
B.接待受理客户投诉，需要后台解决的向后台进行派单
C.每天营业结束后整理当日投诉内容
D.对重大投诉客户要引导到投诉接待室自行处理
E.按投诉原因分类整理本月客户投诉问题，并向上级部门反馈
第5题
A.需要勘察的工作，组织或参加现场勘察
B.测算作业所需工作班人员数量并选定工作班成员，确保工作班人员充足
C.填写、办理工作票(也可由工作票签发人填写)
D.变、配电站的工作，应会同工作许可人核对现场安全措施
第6题
A.时间准备
B.内容准备
C.形象准备
D.心境准备
E.物质准备
第7题
A.整理、准备业务资料和挽留记录单，为客户挽留提供准备
B.接待申请离网客户，了解离网原因，帮助分析，实施挽留工作，并及时将客户问题反馈给营业厅经理
C.客户坚持办理离网，要通过系统办理并记录离网原因
D.统计本月受理离网数量及原因分类，并向上级部门上报本月离网原因分析表
E.尽可能通过技术手段，限制客户离网
第9题
A.在卫生行政部门的领导或委托下，负责实施本地院前急救工作
B.负责对下级急救医疗站的业务指导
C.承担大型集会，重大比赛的现场急救保障
D.承担大型集会，重大比赛的现场治安保障
第10题
下列哪项不属于远程交付前的活动
n) 了解需要远程交付的内容、支持时间要求等
o) 准备必要的资料和工具
p) 对复杂情况或风险作出预案
q) 确保远程交付的工作条件满足安全、稳定和可用性要求
第11题
A.在地勘前，一般需要完成：客户需求的基本沟通、设计图纸的获取、初步点位设计、地勘工具准备、地勘人员确认等工作
B.AP的放置原则一般是与天花板垂直，当天花板高度大于5米时，不建议采用吸顶安装
C.地勘时需要向客户了解区域的应用需求，只需要了解用户终端类型、用户业务类型、用户并发数即可
D.在学校宿舍环境，推荐使用智分系列的产品，其中RG-AM5528(ES)整机最大接入用户数为1024，整机推荐接入用户数为384
