题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
（网销）“背背佳”案例中通过专家的口吻告诉家长事情的严重性——“产生病变”、“形同残废”，利用的是营销文案模型中的（）
A.唤起恐惧，引发关注
B.用户自诊，确信问题
C.专业解释，给出方案
D.案例背书，证实效果
答案
唤起恐惧引发关注
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题目内容
（请给出正确答案）
A.唤起恐惧，引发关注
B.用户自诊，确信问题
C.专业解释，给出方案
D.案例背书，证实效果
答案
唤起恐惧引发关注
更多“（网销）“背背佳”案例中通过专家的口吻告诉家长事情的严重性——“产生病变”、“形同残废”，利用的是营销文案模型中的（）”相关的问题
第1题
A.唤起恐惧，引发关注
B.用户自诊，确信问题
C.专业解释，给出方案
D.案例背书，证实效果
第2题
A、查出疑似乳腺恶性肿瘤，可申请挂号，专家就诊，住院安排等绿通服务
B、申请理赔时提交相关材料，可申请医药费垫付
C、后期续费需审核被保人的身体健康状况
D、60岁的中年人，核保通过，也可进行投保
第4题
A.法律是统治阶级意志和利益的体现
B.法律是通过规定权利和义务来规范人们行为的
C.法律通过解决公民间的纠纷和制裁违法犯罪来维护公民的合法权益
D.法律只对不履行义务的人起作用
第5题
A.使用赠品登记链接登记即可
B.群文件下载赠品登记表，核实符合活动规则，文件中没有登记过再通过链接登记
C.网销系统查询昨年已登记过，告知客户不能登记了
D.客户在三天前已联系客服登记，可以告知客户再帮他登记一次
第7题
A.装维完成后，多留十分钟，指导客户调试路由设备及家庭网络，了解用户的网络使用习惯，发现问题及时解答和解决，向客户讲解常见客户端故障及注意事项，培养客户自排障的意识和能力，减少装维人员上门次数
B.面对用户咨询时，装维人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明。态度要礼貌，讲解要细致。对于不能解答的问题，应提出建议或解决途径，不得生硬拒绝
C.在时间充裕的情况下，尽量帮助客户处理所要求的简易工作，如帮助调试自购智能家居设备等。如时间不允许，也要以委婉的口吻告知客户的解决问题的方向。通过周到、优质的服务，与用户建立互信，利于随销等其他工作的开展
D.结束服务工作前，应询问用户对本次服务的意见或建议，妥善处理用户意见，确保服务工作不留隐患。用户表示无意见时，须告知用户随后将收到满意度测评通知，恳请用户参与评测并给予“10分”(或“五星”)的满意评价
