题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
电商客服和传统客服的区别不包括()。
A.传统客服的服务对象是已经成为顾客的人
B.电商客服只是售后服务
C.电商客服承担销售的角色
D.电商客服的服务对象不仅包括已有客户，还包括潜在客户
答案
B、电商客服只是售后服务
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（请给出正确答案）
A.传统客服的服务对象是已经成为顾客的人
B.电商客服只是售后服务
C.电商客服承担销售的角色
D.电商客服的服务对象不仅包括已有客户，还包括潜在客户
答案
B、电商客服只是售后服务
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第1题
维持顾客关系的行为过程。
A.电子客服
B.电子商务
C.顾客服务
D.电商客服
第2题
A.订阅千牛头条信息
B.搜索论坛经验分享
C.关注平台规则频道
D.接收每月新规汇编
第4题
A.订阅千牛头条信息
B.搜索论坛经验分享
C.关往平台规则频道
D.接收每月新规汇编
第8题
A.原则上凡在线上售出的商品均由电商客服到各品牌柜台上提货，电商部不留库存
B.旗舰店订单只能由品牌自行发货，电商客服不能到品牌提货再邮寄给顾客
C.大促活动前电商客服可到各柜台挑选商品，在办理借货手续后进行拍照上货
D.当日借出的商品需及时完成拍照工作且于当日及时归还
