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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

安排客户信息收集计划时，应安排进行相应的()以获取相关信息。

A.满意度调查

B.问卷调查

C.上门调查

D.市场调研活动

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发布时间：2022-12-02

更多“安排客户信息收集计划时，应安排进行相应的()以获取相关信息。”相关的问题

第1题

在项目执行过程中，项目团队会不断告知客户有关进展及所遇到的问题，如何进行告知？

A.遇到问题时通知客户，并制定这些问题的解决方案

B.定期召开会议，撰写备忘录、报告和其他文件，以备客户审查

C.安排客户在方便的时候与项目团队见面，以便对项目进展状况进行审查

D.收集并散发绩效报告，提供及时准确的项目状况

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第2题

对接触网进行批量零部件更换时，天窗计划原则上应逐日连续安排。（）

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第3题

在一个重要的项目阶段，一名工程师突然离职，而项目集经理正在向团队施加压力，要求按照进度管理计划的约定完成项目，公司资源经理安排了来自另一个项目的替代工程师。若要让新工程师参与，项目经理应该做什么()

A.安排一次会议向团队成员介绍新工程师并了解项目的状态

B.向新工程师更新有关项目期望和客户网络安全规定的信息

C.让前任工程师与新工程师会面，以进行全面工作交接

D.查阅项目的风险管理计划以采取进一步行动

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第4题

通过网上国网停电公告服务，客户可及时获知近一周内所在区域的计划停电信息，提前做好生产和生活用电安排。（）

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第5题

停电作业时，现场作业负责人在接到已停电许可作业命令后，下列做法正确的是（)。

A.应首先安排人员进行验电

B.验电应使用相应电压等级的合格的验电器

C.验电时应戴绝缘手套

D.验电时应逐相进行

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第6题

因线路设备大修引起其他设备变动时，应由（)在相应的大修计划中统一安排。A.运输局B.工程局C.工务

因线路设备大修引起其他设备变动时，应由()在相应的大修计划中统一安排。

A.运输局

B.工程局

C.工务段

D.铁路局

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第7题

《中国电网公司有限责任公司客户停电时间统计标准(Q/CSG12106-2009)》：客户申请(包括计划和临时申请)停电检修等原因而影响其他客户停电，不属于外部原因。在统计停电客户数时，对受其影响而停电的其他客户必须按照预安排停电分类进行统计。该客户自己的停电作为其他停电统计。()

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第8题

以下关于接续计划法的表述，不正确的是（)。

A.接续计划法主要用于组织内部特定职位候选人的确定

B.该方法主要的关键点是根据职务之间的信息明确不同职位对员工的具体要求

C.该方法首先要确定人力资源计划范围

D.这种方法特别适合对基层员工进行安排时使用

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第9题

试述教育督导活动的过程及组织实施程序。答案：（1）准备工作。①制编该次督导活动的计划，应包括该次

督导的目的和要求、组织领导、人员组成及分工、时间安排、督导的内容指标体系、方法步骤等。要注意以有关的党和国家的教育方针、政策和法规为前提、依据；要充分考虑政府部门、教育行政部门的工作安排和规划，充分顾及被督导单位实际工作情况。②组织与培训督导评估人员，一般有两种构成形态：由教委主任牵头，以督学室为主体，吸收各有关业务处、室人员及有关专家参加；由督学室自身的专职与兼职督学组成。但不管哪种构成，都应该注意组成人员在能力、知识、个性上能互补，形成合理搭配、组合。短期培训：a.研讨该次督导活动计划，了解其目的、要求、实施程序；b.学习有关的政策、法规文件，学习督导、评估理论，掌握收集处理数据的方法及人际沟通的方法、进入现场获取真实信息的方法；c.组织内部的分工，明确每个人的具体任务和责任；d.编制调查、收集督导所需材料的问卷、数据统计表。③下达教育督导通知书。内容包括三个方面：a.该次督导工作的目的要求；b.督导评估的指标体系；c.对被督导方进行自评自查的要求；d.被督导方应提供的有关资料、数据的清单和要求；e.该次督导的时间安排及主要活动形式；f.作为通知附件下发的有关调查问卷及数据统计表。（2）实施。包括调查收集资料、分析处理资料并得出结论两个阶段：①调查收集资料阶段：a.要求信息资料相关性高、可靠性强、具现实性；b.常用方式方法有：阅读或听取被督导方的自评报告；查阅资料；座谈会与个别谈话；听课、观察课外活动及查验学校设施设备；问卷调查和测试。②整理分析资料得出结论阶段。方法：年度分类、组织活动形式分类、问题分类等，再运用统计赋分、比较分析、综合评价等方法进行价值判断，形成督导结论。（3）督导评估结果的解释、处理和利用。①督导活动结果的解释一般是以书面的督导报告为载体。督导报告内容包括：a.该次督导活动的基本情况；b.督导对象的基本情况；c.对督导对象状况的价值判断即主要成绩和存在的问题；d.督导组织的建议和要求。②督导结果的处理即督导报告的处理。a.向上级有关领导和部门呈送；b.向被督导单位递送；c.督导报告的内容具有普遍意义时，可在报纸上公开发表。③督导结果的利用。主要体现在改进措施的提出与落实：a.要求被督导方据督导结论，在一定期限内写出改进工作的回复报告；b.进行复评，在认真阅读回复报告的基础上，对其改进工作的情况进行检查评估；c.作为评估表彰的依据之一。2.你认为教育督导的具体任务是什么？

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第10题

()就是利用绩效信息设定统一的绩效目标，进行资源配置与优先顺序的安排，以帮助管理者维持或改变既定目标计划，进行资源配置与优先顺序的安排，以帮助管理者维持或改变既定目标计划，并且报告其结果与目标符合的程度的管理系统

A.系统管理

B.标杆管理

C.评估管理

D.绩效管理

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第11题

对客户需求的各项服务功能开放情况无法当场检验的，应____进行检验，直至客户满意。

A.与客户协商安排适当时间

B.下次上门时顺便帮客户进行检验