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[单选题]

关于客户满意,下列说法中不正确的是()。

A.客户满意是一种心理体验

B.客户满意是相对的

C.客户满意存在个体差异

D.客户满意是以客户个体为出发点

答案
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更多“关于客户满意,下列说法中不正确的是()。”相关的问题

第1题

下列关于消费者购买决策过程的说法,不正确的是()。

A.购买意图等同于决定购买

B.消费者的需要由内部刺激和外部刺激引起

C.消费者寻找信息主要有个人来源、商业来源、公共来源、经验来源等

D.消费者在购买产品后会产生满意或不满意感

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第2题

关于客户与供方的关系,下列说法中不正确的是()。

A.供方以客户存在为生存条件

B.客户以供方存在为前提条件

C.客户与供方是相对的

D.供方对客户具有决定性

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第3题

下面关于家庭社会工作功能的说法中,不正确的是()。

A.增强家庭的能力,帮助家庭成员做好改变的准备

B.缓和家庭关系,使家庭成员内部和谐融洽

C.促进家庭功能的改善,维护家庭成员有效、满意的日常生活方式

D.结合家庭的治疗和支持,保障家庭维持有效的家庭功能

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第4题

对公汇出汇款中,下列关于受理回执说法不正确的是()。

A.提交给客户受理回执时,受理组用户应在回执上加盖“业务受理章”

B.受理回执仅作为我行受理客户汇款业务的依据,不做为银行扣款成功及转入收款人账户的证明

C.所有汇出汇款业务都是在客户提出需要时才为客户提供受理回执

D.受理回执只在业务流程中实时打印,不能进行查询与补打

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第5题

下列关于带状疱疹后神经痛(PHN)治疗原则的说法不正确的是()

A.PHN治疗目的是尽早有效地控制疼痛,缓解伴随的睡眠和情感障碍,提高生活质量

B.牛痘疫苗接种家兔皮肤炎症提取物、局部辣椒素是治疗PHN的一线药物

C.治疗PHN的一线药物包括钙离子通道调节剂、三环类抗抑郁药和5-羟色胺和去甲肾上腺素再摄取抑制药

D.药物选择应个体化,单一药物治疗不能获得满意的疼痛缓解时,可考虑联合用药

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第6题

关于矫形力说法不正确的是()

A.力量较大

B.能影响骨骼形态

C.可来源于机械力,也可来源于自身肌肉力量

D.成年人仍可应用矫形力取得满意效果

E.能影响骨骼的生长方向和量

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第7题

关于线上约带看价值,下列说法不正确的是哪一项()

A.行程可视化

B.一键转录带看

C.客户体验提升

D.经纪人业绩提升

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第8题

关于用电设备容量,下列说法不正确的是()。

A.是供电方案批准的容量

B.是客户电气设备铭牌上的额定容量之和

C.是申请容量

D.是计费容量

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第9题

关于报装容量,下列说法不正确的是()。

A.是供电方案批准的容量

B.是客户在用电申请中所填报的容量

C.是客户电气设备铭牌上的额定容量之和

D.是申请容量

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第10题

下列关于员工满意与客户满意结识,对的一项是()。

A.两者没关于系

B.只有满意员工才干创造出满意客户

C.正有关关系

D.只有满意客户才干创造出满意员工

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第11题

下列关于客户满意与客户忠诚关系结识,对的一项是()。

A.正有关关系

B.客户满意等于客户忠诚

C.负有关关系

D.客户满意不等于客户忠诚

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