题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下关于问题解决流程开启说法错误的是（）
A.可以按照Reaction plan来触发问题
B.有权利选择自己认为的问题负责人
C.没有清晰直接负责人，将问题交给第一生产部门
D.升级问题按照问题升级架构逐层提交
答案
B、有权利选择自己认为的问题负责人
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A.可以按照Reaction plan来触发问题
B.有权利选择自己认为的问题负责人
C.没有清晰直接负责人，将问题交给第一生产部门
D.升级问题按照问题升级架构逐层提交
答案
B、有权利选择自己认为的问题负责人
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第1题
A.ZEUS系统不关注问题解决过程质量，只要步骤完整
B.离开了8D问题解决流程，ZEUS功能照常运转
C.ZEUS系统可以生成8D报告
D.ZEUS系统可以生成数据分析报告
第4题
A.空气消毒机循环风量应是房间体积的10倍/小时
B.开启空气消毒机进行空气消毒时间应大于等于1小时
C.温度小于20度或大于40度，相对湿度大于60度时应适当延长消毒时间
D.疫情期间建议持续开启
第5题
关于以下场景，说法错误的是哪些？
A交易判定卖家责任并开启退货退款入口后，卖家主动同意退款，申诉可剔除纠纷退款率
B交易因卖家未在举证期内提供有效凭证，判定卖家责任后，卖家补充举证且举证有效，申诉可剔除纠纷退款率
C因商品被假货处罚，判定卖家责任后，卖家对假货处罚申诉成功，申诉可剔除纠纷退款率
D交易判定卖家责任并开启退货退款入口后，买卖双方协商一致关闭退款，申诉可剔除纠纷退款率
第6题
A.户外大海报张贴顺序需要依照推广备忘录指引的顺序
B.招牌灯开启时间为17-07，没有特殊调整时间
C.所有橱窗pop张贴需距离三色条一张A4纸的高度
D.银拉丝/三色条有破损的及时向AM反馈
第7题
A.信息化教学注重采用“任务驱动”和"问题解决*的学习方式
B.信息化教学中，多采用面向学习过程的评价方式
C.信息化教学中不需要使用教材等传统媒体
D.信息化教学设计强调协作学习
第8题
A.分发是其它部门发起的合同，需要本部门审查审批的流程
B.分发包括企业(单位)分发和部门内部分发
C.企业(单位)分发和部门分发必须分别配置订立、变更、转让、终止审查审批流程模板
D.应用管理员可根据实际情况配置并开启合同准备、终结、履行结算等审查审批流程
第9题
A.任何按金、手机预缴金额完全不纳入信控管理
B.客户追问时，可告知信用额度
C.所有临时信用额度申请由客户服务人员/销售经理提交
D.审批流程为3-5个工作日
第10题
A.过程合理化过程中要重视信息质量的改善
B.企业过程标准化是企业管理信息化的基础
C.对企业过程进行简化、优化，提高企业组织流程的合理化
D.增加组织层次，提高决策者的决策效率
第11题
A.头脑风暴足利用集体的思考.来引导创造性思考的方法
B.头脑风易要求主持人及时指正参与人贡献的意见
C.头脑风爨是获得问题解决意见的有效工具
D.头脑风暴的主持人非常关键要能够让所有人畅所欲言
