如果在酒店客房以外的区域发现客人的遗留物品,关于处理方法以下说法正确的是()
A.贵重物品由前厅部处理
B.行政管家在每个季度最后一周房务中心盘点时分派一次
C.无人认领物品三个月后由行政管家批准,可以奖励给拾获人以示鼓励
D.通物品上交至管家部房务中心登记保管,房务中心按照客遗正常程序处理
ABCD
解析:贵重物品由前厅部处理无人认领物品三个月后由行政管家批准可以奖励给拾获人以示鼓励通物品上交至管家部房务中心登记保管房务中心按照客遗正常程序处理
A.贵重物品由前厅部处理
B.行政管家在每个季度最后一周房务中心盘点时分派一次
C.无人认领物品三个月后由行政管家批准,可以奖励给拾获人以示鼓励
D.通物品上交至管家部房务中心登记保管,房务中心按照客遗正常程序处理
ABCD
解析:贵重物品由前厅部处理无人认领物品三个月后由行政管家批准可以奖励给拾获人以示鼓励通物品上交至管家部房务中心登记保管房务中心按照客遗正常程序处理
第1题
A.发现隐患并及时采取措施,防止重大事故发生
B.在酒店公共区域捡到客人遗留物品及时上交
C.业绩突出,全年各项经营指标和各类任务完成良好
D.改造设备,创新技术,精打细算,节支节流,获得显著经济效益
E.积极争取客源和业务,为企业赢得良好的经济效益
第3题
第6题
第7题
A.12
B.24
C.48
D.72
第8题
A.手术过程中,手术医生不得擅自拿取器械台上的用物
B.手术过程中,医生应在手术切口以外剪下引流管的碎片,剪下后直接自行丢弃
C.手术开始前,巡回护士必须检查整个手术间的环境,以确保手术间不遗留上一台患者的任何物
D.我们所使用的手术敷料必须带显影标记
第9题
A.注意发现放火者的足迹、破坏工具痕迹
B.注意发现放火者随身携带物的遗留物
C.查明围墙、栅栏有否攀登翻越的痕迹
D.查明门窗玻璃是火烧破坏,还是人为击碎
E.室内箱柜有无撬压痕迹
第10题
A.提醒旅游者落实“戴口罩、勤洗手、保距离”的要求
B.督促相关部门对旅游车、酒店客房、餐厅等接待设施和场所进行全面消毒清洁
C.推广“分餐制”、“公筷制”等健康方式,倡导卫生、拒绝野味
D.合理安排旅游路线和出游时间,分时段、分批次、分区域开展旅游活动,避免旅游者聚集
E.如发现疑似症状的旅游者,应立即停止旅游活动,并第一时间报告,配合有关部门做好疫情排查和防控措施
第11题
A.楼层将遗留物品交到房务中心,上交遗留物品时,必须写清发现该物品的正确地点或房号。并在遗失物品记录单上签字,以证明已上交。房务中心记录在《遗留物品记录本》上
B.遗失物品记录表应注明:日期、房间号码、发现地点、物品名称、数量、拾到者等相关信息
C.服务员将普通遗留物品存放在专门的储存袋内。待上述遗留物登记单填写完后,将其中一联与该遗留物存放袋订在一起送至房务中心