题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
在前置仓依据顾客的订单要求或配送计划，迅速、准确地将商品从商品柜拣取出来，核对并打包后，交付给配送人员（）
答案
是
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第3题
A.联系用户,让用户在下单APP上进行地址修改后,正常配送
B.餐品送达后,再次回到顾客下单位置,点击送达
C.在顾客下单地址进行确认送达后,再给顾客进行配送
D.告知顾客,只能按照下单地址配送,或者顾客取消订单
第4题
A.晚点10点接到一笔订单，店长立马联系顾客，半夜送货上门
B.确认送货时间后，在RMS中将商品出库，并备注天猫订单
C.门店接单并选择商家自送后，顾客会收到服务凭证码短信
D.门店接到一笔订单，联系顾客后，顾客要求快递送货，门店不想承担物流费用，坚持说服顾客要上门配送
第5题
A.绑品处理率：在前置仓绑定的SKU数量/需要在前置仓绑定的SKU数量
B.解绑处理率：在前置仓解绑的SKU数量/需要在前置仓解绑的商品数量
C.整单拣出率：整张订单商品在前置仓拣货订单数/O2O订单数
D.拣次量占比：在前置仓拣货的商品数量/已售商品数量
第6题
第7题
A.天猫旗舰店将订单抛给门店来配送，是因为导购可以为顾客提供有价值的服务，因此做好用户服务和后续维护非常重要
B.配送时效是门店送货的优势之一，18:30之前接到的订单一定要尽快联系顾客，尽快配送
C.送货上门后，引导顾客在淘宝内确认收货，可以加快货款到账速度
D.如门店该业务的服务质量不达标或出现违规行为（如未添加企业微信、未给用户打标签、发生严重投诉等），总部有权限关闭门店的接单权限
第8题
A.商家咨询与京东快递合作问题
B.商家咨询与京东快递费用结算问题
C.商家来电处理京东快递少件问题
D.京东配送的易迅订单超期催单、订单配送异常
第9题
A.80%
B.85%
C.90%
D.95%
第10题
A.门口允许配送车辆进入与装卸货物
B.场地阴暗潮湿、没有消防等设施
C.场地尽量在1楼，储存空间10平米以上
D.覆盖货架区域直径3公里以内，自带四轮车可放宽至7公里以内
