向顾客展示商品时营业员不能用手托着商品介绍。()

第1题

展示商品就是在顾客表明对某种商品产生兴趣时，营业员立即取出商品双手送到顾客手中，以促进其产生联想，剌激顾客的购物欲望。（）

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第2题

医药营业员营业中的服务接待工作指（)A.拿递展示商品B.介绍商品C.包扎递交商品D.计价收款E.以

医药营业员营业中的服务接待工作指 ()

A.拿递展示商品

B.介绍商品

C.包扎递交商品

D.计价收款

E.以上均是

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第3题

下面哪种市场调查法不属于观察法（)

A.参加商品博览会

B.商场安装摄像机记录顾客购买行为

C.参加展销会

D.询问商场营业员商品销售情况

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第4题

“企业可以向客户展示商品和服务信息;而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息”这体现了网络营销的()特点。

A.互动性

B.整合性

C.跨时空性

D.成长性

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第5题

配置合理原则就是要在顾客愉悦空间与商品展示空间之间合理分配。（)

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第6题

在钢店装修中，在一张商品主图中需要尽可能多的像顾客展示卖点（）

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第7题

向顾客推介处于导入期的商品时要（)。

A.多强调商品的市场占有率

B.多强调商品的新颖度

C.多强调商品的价格优势

D.多强调商品的品牌优势

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第8题

日常工作中出现的特殊问题的处理标准（)。

A.商品没有称重或称错时，礼貌向顾客致歉，及时找人去商品所在区域重新称重

B.商品黑码无法结账时，礼貌向顾客致歉，及时找人去商品所在区域查询条码

C.结账过程中收银机突然死机、掉线或出现故障时应礼貌向顾客致歉，并及时通知主管维修

D.顾客带大量零钞到收银台结账，礼貌向顾客致歉，及时呼叫值班主管帮忙核对，减少顾客的等待时间

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第9题

以下标准中不正确的是（)。

A.商品黑码无法结账时，礼貌向顾客致歉，及时找人去商品所在区域查询条码

B.商品没有称重或称错时，礼貌向顾客致歉，及时找人去商品所在区域重新称重

C.顾客带大量零钞到收银台结账，请顾客到附近银行兑换成整钱

D.结账中发现套现、假币现象，及时通知主管传达给每一位员工

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第10题

业务受理员在进行产品销售时，不正确的做法是()。

A.演示、试机，收款，帮助客户准确登记客户资料及填写保修卡

B.请客户通过宣传单页了解产品基本性能，相关参数及配置等

C.检查商品配件，向客户展示商品及所有附带配件

D.请客户清点、确认商品、卡、协议、发票等物品，并自行包装

E.核查商品库存，缺货时提出需求

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第11题

商品展示模块主要是向消费者展示商品，所以只需要处理好商品即可，不需要添加文字。（)

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向顾客展示商品时营业员不能用手托着商品介绍。（)