题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下有关标杆管理原理中标杆环的描述正确的是?()
A.对标-立标-创标-达标-再创标
B.创标-对标-立标-达标-再创标
C.立标-对标-创标-达标-再创标
D.创标-立标-对标-达标-再创标
E.创标-立标-对标-达标-再立标
答案
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A.对标-立标-创标-达标-再创标
B.创标-对标-立标-达标-再创标
C.立标-对标-创标-达标-再创标
D.创标-立标-对标-达标-再创标
E.创标-立标-对标-达标-再立标
第1题
A.对员工聊天中服务态度进行监督,有问题及时辅导改进
B.对聊天中业务知识及平台规则的监控,及时发现止损,给到专业的改善建议,确保服务质量
C.不断完善质检标准与流程,全员宣贯学习,按照标准落实服务,提升店铺整体服务水平
D.优质聊天案例分享,树立标杆,学习正确的处理方式、优秀的沟通技巧,提升不足
第3题
A.测量的用具
B.主要应用于预算管理,指作为参考系的一个数值
C.是中国元朝时代隐逸家族夏衲利用读动术对人进展的分类总结而编著的性格学说“标杆术”
D.针对相似的活动,其过程和结果代表组织所在行业的部或外部最正确的运作实践和绩效
第11题
A.仅限标杆医院牵头,讲者均需来自标杆医院
B.单场会议至少10人参会,标杆医院参会客户占比至少50%
C.至少2家医院或同一家医院两个科室参会
D.仅限麻醉可开展,ICU不可开展