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[判断题]

所谓绿色服务是指产品在售中、售后过程中以符合节省资源、减少环境污染为原则的全过程服务。（)

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发布时间：2022-06-09

更多“所谓绿色服务是指产品在售中、售后过程中以符合节省资源、减少环境污染为原则的全过程服务。()”相关的问题

第1题

认真了解客户的真实需求，并听取客户对产品和服务质量的意见，属于销售过程中的()服务

A.售前

B.售中

C.售后

D.跟踪

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第2题

在开展农产品营销服务时，应树立正确的（)服务观念。

A.售前、售时、售后

B.售中、售时、售后

C.售前、售中、售后

D.售前、售后

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第3题

所谓（)，是指借助于旅游地的旅游资源开发出的以旅游者和旅游地居民为吸引对象，提供休闲消遣服务，具有持续旅游吸引力，以实现经济、社会、生态环境效益为目标的旅游吸引物。

A.旅游市场

B.旅游开发

C.旅游产品

D.旅游项目

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第4题

根据网络服务支撑生产机构岗位设置建议，县公司的岗位设置包括（)

A.售前服务支撑

B.售中建设支撑

C.售后维护支撑

D.客户端管理

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第5题

哪项不是客户级服务经理着重负责的工作（)。

A.售前商机挖掘、合同签约

B.售中的业务办理

C.交付辅导

D.售后的客户级日常使用咨询、辅导、关怀

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第6题

全生命周期的智能运维服务要求智能工厂在设计过程中系统考虑未来工厂的实际情况，从安全、能效、()、效率等方面对智能工厂进行设计，以满足智能工厂本身在全生命周期中优化运行目标的实现。

A.优质

B.绿色

C.节地

D.经济

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第7题

以下不是售后部的工作职责的是（)。

A.客户邀约

B.售后经营管理

C.服务市场调研

D.服务营销策划管理

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第8题

在医药商品销售过程中为客户、消费者提供的服务，销售服务的中心环节是（)A.销售服务B.售前服务C.

在医药商品销售过程中为客户、消费者提供的服务，销售服务的中心环节是()

A.销售服务

B.售前服务

C.售中服务

D.售后服务

E.预约服务

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第9题

绿色消费的（)是消费者购买行为在认识阶段表现为消费者对绿色产品、绿色服务的主动追求，是在绿色产品与非绿色产品的对比中开始的认识过程。

A.开拓过程

B.认识过程

C.情感过程

D.意志过程

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第10题

提高服务质量方法中的定点超越法是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等同市场上的竞争对手，尤其是最强的竞争对手的标准进行对比，在比较和检验的过程中逐步提高自身的水平。（）此题为判断题(对，错)。

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第11题

所谓隐藏的异议是指客户对服务举措、行为等方面感到不满意、没有需求或产品功能未能满足客户需求而产生的异议。（)

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