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（请给出正确答案）
A.网上自助申请仅适用于网上企业网银普通网银客户
B.网上自助申请按照企业网银编号开通，开通后将应用于该网银编号下的所有账号申请
C.客户开通网上企业银行时需主动申请开通网上自助申请功能
D.开通网上自助申请功能不需要业务部门审批
答案
BD
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第2题
A.非柜台委托包括人工电话委托或传真委托、自助和电话委托、网上委托等形式
B.柜台委托必须由委托人亲自到证券营业部交易柜台填写委托单
C.投资者在证券交易所买卖证券，是通过委托证券经纪商来进行的
D.证券委托可以分为柜台委托和非柜台委托两大类
第3题
A.自助服务于2020年2月19日在官网和微信公众号投入使用
B.疫情情况下，自助服务仅支持寄修服务
C.若客户进线申请售后服务，无需询问原因，也无需进行故障排查，直接引导客户自助申请即可
D.自助服务丰富了客户的售后体验，让服务变得更高效便捷
第4题
A.结清后30天，客户可以自助申请账户注销
B.客服可以直接注销客户账户
C.客服反馈主管注销时效周期2个工作日
D.客户在app-帮助中心-申请自助注销
第7题
A.银行可以根据自身经营需要一并申请即期结售汇业务和衍生产品业务资格。
B.对于即期结售汇业务，对公和对私结售汇业务只能一并申请。开办对私结售汇业务，应在营业网点、自助外
C.币兑换机等的醒目位置设置个人本外币兑换标识。个人本外币兑换标识式样由银行自行确定。
D.银行需银行业监督管理部门批准外汇业务经营资格的，还应具备相应的外汇业务经营资格。
第9题
A.①②
B.①③
C.②④
D.③④
第10题
A.对于需要申请免考的课程请不要选课
B.学生选定课后，学院将于开学日统一在网上开通。如果学生学费不足，不能全部开通所选课程
C.必修课的学分，不能用选修课的学分代替
D.学生每学期在修课程不能超过7门课程
第11题
