议价大单的销售流程处理,会员卡号、商品条码、数量与实际过机小票必须一致,需要有管理层签名的手动过机单,过机小票复印件,1对1存档()
是
是
第1题
A.会员可微信登录益丰大药房公众号——会员中心查看优惠券
B.门店管理后台——会员信息维护——资产信息中查看
C.收银台——输入会员卡号,录入商品——按Y02键即可看到
第2题
A.不亲力亲为,可协助同事,要重抓大单,需旺场配合
B.示范带头,要有具体的工作事物做榜样
C.客户来了要第一个冲在前面
D.员工销售只要到了议价环节就必须要过去进行议价
第3题
A.统计会员销售占比,掌握会员消费情况
B.统计会员客单件,了解会员的购买情况
C.统计会员的客层,让商品定位更准确
D.会员也不一定代表所有顾客,简单查看即可
第4题
A.页面提示取消单,走取消流程,释放对应容器号中,将商品放入对应异常车上
B.商品复核完成后,页面当前容器待复核数量数字大于0,且还剩余销售清单,将拣货单、销售清单一起放在对应少货异常车
C.批次复核完成后,页面跳转至新版请扫描编码页面,拣货车内仍有商品,为多货,此时将拣货单和商品放置在多货异常车上
D.扫描商品后页面提示不在此容器内,核实拣货单无此条码,为多货,多货商品和拣货单放入对应的异常二次分拣车,待andong异常处理
第6题
A.一线客服不直接引导申请仅退款,流转工单售后处理
B.引导会员申请退款,退款完成后补偿运费券请会员重新购买
C.告知顾客只能优惠券处理
D.建议顾客可以退货
第7题
A.在输入内将商品的后6位数条码输入
B.如果有不良品产品就会出现两行选择
C.查看销售的是不是2号仓商品,如果不是就选择第一个,是就选择第二个
D.收银前期先确认顾客是否有会员,提前输入会员号后在输入商品
E.因为提前输入商品在输入会员卡时会出现特价或是已经跳转活动的产品,将会恢复成原价
第8题
第10题
第11题
A.满30单,且达到当日该商品发货订单总量的30%(含)以上,当日发货的该商品全部订单
B.50≤x<100 每单20元×虚假轨迹处理订单数
C.300≤x<1000 每单40元×虚假轨迹处理订单数
D.揽件和收货地址都在京津冀区域,首条物流信息至派件信息之间任意轨迹节点超过72小时未更新