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[单选题]

在移动云的售后服务流程中，移动云为客户提供了多种投诉受理途径。面向集团客户移动云配置了（)。

A.7*24热线

B.客服邮箱

C.专职客户经理

D.在线客服

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发布时间：2022-09-01

更多“在移动云的售后服务流程中，移动云为客户提供了多种投诉受理途径。面向集团客户移动云配置了()。”相关的问题

第1题

为了加快移动云起量，拓展移动云规模，以下哪些措施描述正确？（)

A.学习照搬天翼云产品营销方案

B.针对中小企业客户特点，打造多样化云+网+应用融合产品包，为目标客户提供“拎包入住”式整体信息化方案

C.重点提升目标客户渗透率、签约率，借助庞大的中小企业客户体量，带动收入规模大幅提升

D.全力依靠合作伙伴推广销售移动云

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第2题

移动医护包括移动护理、移动查房、移动输液、护理质控、护理白板五个子系统，为客户提供（)一体化服务。

A.院内、院外

B.云、管、端

C.虚拟、实体

D.高清、VR

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第3题

某电商客户希望将本地的电商网站迁移至移动云，同时具备对Web服务的全面防护能力，（)是为满足客户需求的最优选择。

A.云主机+云主机安全

B.云主机+Web应用防护

C.云主机+态势感知

D.云主机+云防火墙

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第4题

云计算、大数据和移动互联网等新技术有助于推动保险公司由“以()为中心”向“以()为中心”，继而向“以()为中心”的服务模式转变。

A.用户，客户，保单

B.客户，保单，用户

C.保单，客户，用户

D.客户，用户，保单

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第5题

移动云SAAS产品引入流程包括（)

A.产品预审

B.产品评估

C.产品决策

D.产品上架

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第6题

当有客户表示移动云主机效果差，不如其他厂商云主机时，以下做法正确的是（)

A.向客户详细介绍移动云主机产品情况，如客户觉得移动云主机不如其他厂商产品，可请客户给出详细数据对比

B.可请客户免费试用一段时间移动云主机产品

C.认同客户说法，直接表示移动云主机不如其他厂商产品

D.以上做法都不对

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第7题

移动云的销售目标主要包括（）客户？

A.政府

B.工业能源

C.金融

D.自然资源

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第8题

移动云的潜在客户包括（）

A.中小客户

B.专业型客户

C.服务型客

D.游戏客户

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第9题

洞察阿里云的发展规划，从中借鉴对移动云业务有效的部分，属于（)

A.国家政策洞察

B.标杆客户洞察

C.客户的客户洞察

D.竞争对手洞察

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第10题

目前移动云客户咨询及投诉主要方式不包括（)。

A.微信公众号投诉

B.客户服务邮箱

C.客户服务热线

D.在线工单

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第11题

移动云采用（）平台和100%自主知识产权的自研技术，基于中国移动强大的云数据中心资源，采用多种接入模式，通过数字化运营管理，面向客户提供基础资源、平台能力、软件应用的新型云资源服务平台。

A.windows

B.VMware

C.openstack+KVM开源平台

D.飞天平台

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